东西方商务交流中的馈赠礼仪.pptVIP

一、何为馈赠礼仪？ 二、东西方商务馈赠礼仪知多少？ 三、对于馈赠的三种处理方法 馈赠的含义 1 2 3 4 馈赠的目的 馈赠六要素 商务馈赠礼仪 1、馈赠的含义 含义： 馈赠是人们在交往过程中通过礼物来表达对对方的尊重、敬意、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感与意愿的一种交际行为。 2、馈赠的目的 任何馈赠都是有目的的，或为交结友谊，或为祝颂庆贺，或为酬宾谢客，或为其他. 以交际为目的: 送礼的目的与交际目的直接一致,礼品的内容与送礼者的形象一致 以巩固人际关系: 这类馈赠，即为人们常说的“人情礼”。这类馈赠，强调礼尚往来，以“来而不往非礼也”为基本行为准则。 以酬谢为目的: 这类馈赠是为答谢他人的帮助而进行的。因此在礼品的选择上十分强调其物质价值。 以公关为目的: 这种馈赠，表面上看来不求回报，而实质上其索取的回报往往更深地隐藏在其后的交往中，或是金钱，或是权势，或是其他功利，是一种为达到某种目的而用礼品的形式进行的活动。 3、馈赠六要素 HOW如何送 五W+1H WHO送给谁 WHY为什么送 WHAT送什么 WHEN何时送 WHERE什么场合送 4、商务馈赠礼仪 馈赠是商务交往中更高层次的问题！ 因此更要注重商务交流中的馈赠技巧! （1）、送礼场合的选择 表示谢意敬意 祝贺庆典活动 公共关系礼品 祝贺开张开业 适逢重大节日