1_电商沙龙执行手册内容预案.doc

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淘大机构 七天 2012年3月 目录 沙龙思路及沙龙方向――――――――――――――――――――――――――――3 沙龙组织者关注要点――――――――――――――――――――――――――4~5 沙龙参与者关注要点――――――――――――――――――――――――――――6 附件一:《区域活动排期统计表》――――――――――――――――――――――7 附件二:《场地情况调查表》――――――――――――――――――――――――8 附件三:《区域人员分工表》――――――――――――――――――――――――9 附件四:《网商沙龙主持稿范本》――――――――――――――――――――――10 附件五:《物料确认表》―――――――――――――――――――――――———11 附件六:《网商沙龙邀约统计表》――――――――――――――――――――――12 附件七:《如何与嘉宾进行前期沟通》――――――――――――――――――――13 附件八:《客户好感度提升指引》――――――――――――――――――————14 附件九:《战报模版》―――――――――――――――――――――――――――15 附件十:《客户建议表》―――――――――――――――――――――――———16 附件十一:《专业度体现指引》――――――――――――――――――—————17 沙龙印刷版邀请函――――――――――――――――――――――――――――-18 沙龙传真版邀请函――――――――――――――――――――――――――――-19 沙龙邮件版邀请函――――――――――――――――――――――――――――-20 沙龙入场券―――――――――――――――――――――――――――――――-21 参观工厂指引―――――――――――――――――――――――――――――――22 招聘沙龙执行指引―――――――――――――――――――――――――――23~26 附件十二:《阿里巴巴外贸人才俱乐部申请表》――――――――――――――――27 附件十三:《外贸人员登记表》――――――――――――――――――――――――28 附件十四:《企业登记表》――――――――――――――――――――――――29 阿里巴巴办事处(联络点)直通车指引―――――――――――――――――――― 网商沙龙思路 沙龙为销售行为的一个组成部分,并不是独立存在; 沙龙是提升销售效率、日常销售拜访的延续; 沙龙是多元化的,以解决客户问题为核心; 沙龙在于提升每个销售代表的销售技能,统一销售话术和套路; 沙龙必须针对同一属性客户开展; 沙龙是不断优化和创新的; 网商沙龙目标 总目标:沙龙的套路与日常拜访融为一体 第一阶段:所有销售代表参与,主管主讲 第二阶段:每个销售代表主讲 第三阶段:个人club 沙龙组织者关注要点: 活动前 次月活动计划:每月25日前 定目标客户: 客户属性分类:通过CRM分析和盘点每个销售代表库里的客户,建议从以下几个维度进行分类: 客户不合作原因:如对外贸形势缺乏信心;对阿里巴巴效果表示怀疑;缺乏外贸人员等。 行业及地域:配合区域销售节奏、及主攻目标行业、目标地域。 3、 对象:如外贸负责人、企业负责人、诚信通客户等。 定资源: 1、主管论坛上,市场专员确定本月会议营销可用资源。 2、全国、大区、区域层面的促销(对客户对销售端的)资源。 定计划: 根据客户分类的结果,确定活动形式、内容主题、场地、时间;确定次月活动计划并完成附件一:《区域活动排期统计表》,于每月24日发给市场专员备案统筹,有微调,提前一周沟通。 排期最终确认后,将活动计划以“本月活动预告”形式邮件发送区域或主管组,抄送市场专员;同时建议在办事处门口放置本月活动排期通达,排期表每个销售代表打印做为日常拜访邀约备忘。每月25日区域市场专员将区域市场计划上报总部备案并申请费用. 拟说辞: 根据活动的卖点,包装活动,拟定邀约说辞,让销售代表清晰地传递沙龙的价值,促进客户邀约。 定场地: 根据目标客户选择对应的场地,与第三方确认场地各种软硬件设施是否满足活动需求,完成附件二:《场地情况调查表》;同事确定需要准备的物料。 促邀约: 推进拜访邀约同步;引导及督促销售代表将邀约融入日常的拜访当中。 内容组织分工: 沙龙内容PPT由主管或M0分工组织撰写。 活动准备及分工:活动前3天 启动会: 主要内容: 邀约确认、分工确认;参考附件三:《区域人员分工表》 主题内容预演,由主题分享人宣讲的主题内容。让所有参与人员知悉,增加邀约信心。 2、会议资料准备: 参照附件五《物料确认表》,确定物料数量及相关责任人。 3、每天跟进邀约情况:参考附件六《网商沙龙邀约统计表》 4、嘉宾沟通:根据目标客户分类选定嘉宾,提前沟通。参考附件七《如何与嘉宾进

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