[流程管理]文书流程管理暨教育部列管作业系统之管理(ppt 55页).pptVIP

文書流程管理暨教育部列管作業系統之管理 秘書室管考科 陳科長素艶 2009年4月16日 簡報大綱 壹、前言 貳、文書流程管理 參、教育部重要業務列管作業之管理 肆、監察案件函稿之作業應注意事項 壹、前言 公文是政府機關推動公務、溝通意見的重要工具。 公文本身能否發揮功能，與行政效能有極密切關係。 為提高公文辦理時效，行政院研考會特修正訂定「文書流程管理手冊」：以積極主動導正之流程管理理念，取代昔日由專責單位負責文書稽催之消極間接管制觀念。 壹、前言（續） 主要法源 （一）公文程式條例 （二）文書處理手冊 （三）文書流程管理手冊 文書及文書處理意涵 （一）文書係指處理公務或與公務有關之全部文書。 （二）文書處理係指文書自收文或交辦起至發文、歸檔止之全部流程。 貳、文書流程管理 一、定義 二、特色 三、名詞釋義 四、權責劃分 五、管制標準 六、本部一般公文處理時限分配 七、公文時效績優人員獎勵 附錄1：文書流程管理實務與常見缺失-- 行政院研考會提供 附錄2、行政院各機關公文統計表--以97年12月為例 貳、文書流程管理 一、定義 登錄詳盡公文處理過程，實施自我管理、文書稽催、時效統計分析及流程簡化等，以提高公文時效及品質的一種管理作業制度。 貳、文書流程管理（續） 二、特色 管制範圍：全程管制、全面管制 從收文至發文（或存查）應全程列入管制。 總收、總發文