管理信息系统(erpscmcrm)剖析.pptVIP

第十二章 管理应用系统 一、制造资源计划MRPⅡ 二、企业资源计划ERP 三、供应链管理SCM 四、客户关系管理CRM 管理需求推动MRPⅡ发展 企业的管理者面临的主要问题 库存、供应、成本、计划、顾客需求… 最早研究的是库存管理的方法和理论 原因是： 维持均衡生产需要库存 维持库存需要付出代价 协调生产与库存的关系，寻找合理平衡十分重要 MRPⅡ/ERP 的发展 40年代的订货点法(Order Point) 60年代的时段式MRP(Time phased MRP) 70年代的闭环MRP(Closed loop MRP) 80年代的MRPⅡ (Manufacturing Resource Planning) 90年代的ERP (Enterprise Resource Planning) 物料需求计划 MRP（物料需求计划） Material Requirement Planning 1965年美国管理专家在调查企业管理状况的基础上，提出MRP的新的管理思想。 从最终产品的生产计划导出相关物料的需求量和需求时间，并根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间，在满足生产的前提下，有效降低库存。 物料需求计划 在MRP系统中，物料泛指原材料、在制品、外购件以及产品。所有物料分为独立需求和相关需求两类。 独立需求：来自企业外部，由外部需求决定，如客户订购的产品、售后备品备件、试销样品等。 相关需求：需求取决于其他项目的需求。如原材料、零件、部件的需求。 物料清单（Bill of Materials） 物料需求计划的构成 物料需求计划局限 1.生产计划是可行的，有足够的设备、人力、资金保证计划的实现。 2.物料采购计划是可行的，有足够的供货能力和运输能力保证物料供应。 3.缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能。 MRPⅡ/ERP 的发展 40年代的订货点法(Order Point) 60年代的时段式MRP(Time phased MRP) 70年代的闭环MRP(Closed loop MRP) 80年代的MRPⅡ (Manufacturing Resource Planning) 90年代的ERP (Enterprise Resource Planning) 闭环MRP 原理 编制能力需求计划 建立信息反馈机制 增加计划调整功能 闭环MRP 制造资源计划（MRPⅡ）的形成 MRP只涉及物流，没有涉及资金流 市场预测是制定主生产计划的重要前提 销售与生产关系密切 物料清单来自工程技术部门 建立一体化的系统十分必要 MRPⅡ/ERP 的发展 40年代的订货点法(Order Point) 60年代的时段式MRP(Time phased MRP) 70年代的闭环MRP(Closed loop MRP) 80年代的MRPⅡ (Manufacturing Resource Planning) 90年代的ERP (Enterprise Resource Planning) MRPⅡ/ERP 的发展 40年代的订货点法(Order Point) 60年代的时段式MRP(Time phased MRP) 70年代的闭环MRP(Closed loop MRP) 80年代的MRPⅡ (Manufacturing Resource Planning) 90年代的ERP (Enterprise Resource Planning) 企业资源规划（ERP） ERP（企业资源规划） Enterprise Resource Planning ERP是在现代管理技术、计算机技术进步的新技术条件下MRPⅡ的发展。 ERP突破了MRPⅡ的局限，把供需链内的供应商、客户等外部资源也看做是受控对象集成进来，并且把时间作为一项关键的资源来考虑。 企业资源规划（ERP）的特点 超越MRPⅡ范围的集成功能 包括质量管理、实验室管理、流程作业、配方管理、管制报告等。 支持混合方式的制造环境 MRPⅡ主要针对制造业，ERP适用面更广 支持能动监控，提高业务绩效 决策支持功能、以预防为主、并行工程的应用 支持开放的C/S计算环境 便于面向供应链管理 ERP是什么？ 是一种企业物、财、人资源集成管理的思想； ERP逻辑建立在业务流程思想基础上； ERP系统是企业事务层核心业务处理与数据处理的平台，是构建有效组织的平台 ERP: 企业职能框架 ERP范围：企业职能框架（ERP：企业资源计划） ERP的主要功能模块 财务管理模块 会计核算、财务管理 生产管理模块 主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、 车间控