安邦电子商务网站建设设计方案解说.doc

安邦电子商务网站 建设设计方案 2006年05月 目录 第一章 前言 1 1.1 背景 1 1.2 系统特点 3 1.3 系统类型 4 展现平台建设篇 6 第二章 发布系统 7 2.1 设计概述 7 2.2 设计思路及关键技术 7 2.3 系统设计总图 8 2.4 设计方案 10 2.4.1 用户界面设计 10 2.4.2 安邦保险电子商务网站栏目设置 11 2.4.3 分角色的子栏目设置 12 2.4.4 网页信息发布解决方案 16 2.4.5 交互应用解决方案 18 2.4.6 推荐的系统软件 27 2.5 业务功能分析 28 2.5.1 基于角色的权限管理 28 2.5.2 安全登录及身份认证 29 2.5.3 展业支持 32 2.5.4 网上承保 38 2.5.5 动态管理 41 2.5.6 在线培训 45 2.5.7 交流互动 46 2.5.8 客户关系管理 46 2.5.9 电子商务平台的国际化 48 2.5.10 系统功能及流程定制化 48 第三章 搜索系统 55 3.1 设计概述 55 3.2 设计思路及关键技术 59 3.3 系统设计总图 60 3.4 设计方案 63 3.4.1 功能结构 64 3.4.2 功能设计 65 3.4.3 搜索系统实现 66 3.4.4 系统特点 79 管理平台建设篇 81 第四章 内容管理系统 82 4.1 设计概述 82 4.2 设计思路及关键技术 83 4.3 系统设计总图 84 4.4 设计方案 88 4.4.1 系统总体逻辑拓扑架构 88 4.4.2 系统基础功能组成 91 4.4.3 各子系统业务功能描述 108 第五章 电子商务服务平台 131 5.1 核心业务系统接口服务 131 5.2 单证系统接口服务 132 5.3 网上支付服务 133 5.4 电子证书管理服务 135 第六章 电子商务应用平台 137 6.1 通用应用模块 137 6.1.1 工作流引擎 137 6.1.2 权限系统 138 6.2 专用应用模块 140 6.2.1 商务信息发布平台 140 6.2.2 信息交流的平台（网上社区） 142 6.2.3 商务服务平台 143 6.2.4 在线交易平台 145 6.2.5 用户资源管理平台 146 6.2.6 网站前后台管理平台 147 6.2.7 一级页面的接口平台 148 6.2.8 唯一入口的在线联机交易平台 148 6.2.9 用户注册登陆系统 149 6.2.10 固定位置广告发布平台 149 6.2.11 自动邮件分发系统 149 项目管理及报价篇 150 第七章 安邦保险电子商务网站项目管理 151 7.1 基于CMMI4的软件开发管理 151 7.1.1 项目计划 152 7.1.2 开发管理方法 154 7.1.3 项目管理工具 157 7.2 项目组织结构及岗位责任 161 7.2.1 设置形式 162 7.2.2 总指挥部职能、责任简介 163 7.2.3 工程部职能、职责简介 163 7.2.4 合同执行部职能、职责简介 164 7.3 质量保障体系 165 7.3.1 项目过程说明 165 7.3.2 项目工作产品 173 7.3.3 阶段成果的交付及确认 177 7.4 变更管理 180 7.4.1 计划变更管理 180 7.4.2 需求变更管理 181 7.5 评估风险项目 183 7.6 沟通管理 184 7.6.1 项目中的沟通 184 7.6.2 会议 184 7.6.3 情况通报会议 185 7.6.4 每周例会 185 7.6.5 解决问题会议 186 7.6.6 阶段评审会议 187 7.6.7 报告 187 第八章 技术支持与服务 190 8.1 咨询、规划 191 8.2 技术交流 191 8.3 技术支持服务 191 8.4 培训服务 192 8.5 升级服务 195 8.5.1 应用软件升级服务 195 8.5.2 产品及技术升级服务 196 第九章 方案报价 197 9.1 一期电子商务网站系统产品及开发费用 197 前言 背景 信息技术的不断发展，以及新的经营管理理念的不断出现，为市场经济条件下企业的发展和企业间的竞争赋予了丰富的内涵。保险公司也不例外，尤其是中国加入WTO以后国外保险公司的加入，将对国内市场带来巨大的冲击。面对市场经济的种种压力，保险公司必须不断探索新的管理方式和业务渠道，并利用新技术为本行业服务。 将电子商务引入保险行业，正是这种需要的充分体现。简单的说，电子商务就是借助Internet及其相关技术进行商务（或业务）活动。它不仅仅是Internet技术在商务领域的简单应用，更是一种新型的商务模式。 保险电子商务在国外已经较为成熟。以美国为例，在美国，据统计显示，19