优雅女性之基本仪态.pptVIP

优雅女性礼仪 礼仪：是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。  社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。 办公礼仪：迎来送往、会议、接待是办公室工作的重要内容之一，也是体现办公室工作能力和水平的重要方面。办会、接待中的礼仪，最能反映办公室工作人员的文明素质、办事效率。在很大程度上也代表一个单位的形象。 “三秒钟”印象 60% 外表 仪态、仪表、 仪容40% 声音 语言、内容  优雅女性之基本仪态 仪态 也叫仪姿、姿态，泛指人们身体所呈现出的各种姿态，它包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。 注重仪态的美化有四个标准： 一是仪态文明，是要求仪态要显得有修养，讲礼貌，不应在异性和他人面前有粗野动作和行体； 二是仪态自然，是要求仪态既要规则庄重，又要表现得大方实在。不要虚张声势，装腔作势； 三是仪态美观，这是高层次的要求。它要求仪态要优雅脱俗，美观耐看，能给人留下美好的印象； 四是仪态敬人，是要求力禁失敬于人的仪态，要通过良好的仪态来体现敬人之意。 怎样才能站得端庄，走得自信，坐的亲和，蹲的优雅。与人交流手势准确，目光有神，笑的真诚。这些都与学历没有关系。 含胸驼背、肩膀歪斜、臀部下垂、胸线下移、大臂肌肉垂坠、小腹隆起，我们在体态上的问题越来越多，这些似乎都与肥胖没有关系。 雕琢自己的优雅体态，学习系统雕塑体型的方法和优雅举止的秘诀。您将拥有优雅大方的行为举止，落落大方的站坐蹲走、收放有度的无声手势、亲切怡和的面部表情，您会获得体态和举止的两方面提升。 基本仪态 目光、微笑、致意、点头 站姿 坐姿 走姿 蹲姿 鞠躬 手势、引领 递送物品 第一印象的最佳利器 ——自然、灿烂的笑容 不仅是一种仪表，一种职业需要，而且是对他人心理的外在体现，同时也是对自己形象最直观的第一印象。 微笑要亲切自然，不做作，遇到他人3秒内必须微笑，目光相遇应微笑致意，回答问题也要面带微笑。 1、 微笑是自信的象征 2、 微笑是礼宾修养的充分表现 3、 微笑是和睦相处的反应，微笑是实现人际交往的通行证 4、 微笑是心理健康的标志 5、微笑是商业职业道德的要求 嘴角练习 寻找镜中的自己——眼神延伸练习 目光、微笑 微笑是最完美的礼仪 自信的微笑： 这种微笑充满着自信和力量，一个人即使在遇到困难或危险时，若以微笑以待，那一定能冲破难关。 礼貌的微笑： 这种微笑像春风化雨，滋润人的心田。一个懂得礼貌的人，会将微笑当作礼物，慷慨地赠予他人。 真诚的微笑： 表现对别人的尊重、理解和同情。 站姿 走姿 坐姿 坐满椅子的2／3 宽座沙发则至少坐1／2。 落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。 蹲姿 手势、引领 如请客人进门、就座，为客人指引方位、物品或为他人做介绍等。 正确的做法： 一是要使用手掌，而不能仅用手指，因为用手指指点他人带有指挥、教训或傲慢之意，是不礼貌的行为； 二是要掌心向上，而不宜掌心向下。因为掌心向 上，五指并拢，且手指微曲，具有虚心、坦诚、尊重他人之意，而掌心向下则会让客人感到带有强制和命令的意味，不够坦率、缺乏诚意。 另外引导手势的使用一定要面带微笑，言行并举，给客人文雅大方的感觉。 引领客人时，先轻声招呼“请跟我来”或”请这边走”同时伴以手势给客人指引方向，目光也随之看去，动作不宜过大过猛。行走时迎宾员应走在客人左前方，相距约⒈5米左右，身体向右微侧约15度。步速以客人的步速为宜；两眼平视，同时用眼睛的余光观察客人的动态。同时与客人保持联系，到达时，迎宾员伸手向客人示意。 途中要注意引导提醒客人拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。 握手 握手的原则 遵循“尊者优先、女士优先”的原则。尊者先伸手，才可握手。男女会面，女士先伸手，男士才可回应。 同性之间的握手应当有力，以示热情友好；反之，如果有气无力或轻轻的碰一下，就会使对方产生冷淡、疏远的感觉。异性间的握手无需用力，只需要轻轻的握一下即可。? 原则一：领导同志或身份较高的人先伸手。 原则二：女性先伸手。 原则三：如果客人有意同你握手，就应当主动把手伸过去；如果无意同你握手，则不要勉