原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
主要内容 工业工程 六西格玛概要 6 Sigma的发展历史 1 2 为什么要实施6 Sigma？ 3 6 Sigma的特征 4 6Sigma方法论 5 6 Sigma是什么？ 1970年，摩托罗拉公司的一家电视机制造工厂被日本人收购，在日本人的管理下，这间工厂的次品数量迅速地降低到原来的二十分之一！日本人用的是同样的设备，员工，技术和设计，显而易见问题出在摩托罗拉公司的管理上，连摩托罗拉公司的管理人员也不得不承认自己的管理陈腐。 八十年代中期，摩托罗拉公司CEO（Bob Galvin）提出五年内10倍改善的品质目标。在这种背景下，摩托罗拉公司于1987年建立了「6Sigma」的概念。基于统计学上的原理，「6Sigma」代表品质合格率达99.99966%或以上，换句话说，每一百万件产品不多于3.4件次品！ 一、发展史 6Sigma是基于提高流程的目标值和降低流程的偏差的思想， 特点是以客户为导向，以流程为中心，以数据为基础，通过事前降低或消除缺陷发生的概率，从而提高流程的能力，为顾客提供满意的产品和服务，把企业的经营效益极大化的变革管理活动。 6Sigma追求的目标是每百万个机会当中缺陷数不大于3.4。 二、六西格玛是什么 统计尺度(Statistical Measurement) 解决问题的工具(Problem Solving ) 经营策略(Business Strategy) 生活哲学(Living Philosophy) 统计尺度 b. 解决问题的工具 c. 经营策略 d. 生活哲学 6Sigma的现实意义 三、为什么要实施六西格玛 以客户为导向 以流程为中心 科学的问题解决方法 专门人才培养 以项目为活动的基础 以提高收益为根本目标 四、六西格玛特征 a. 以客户为导向 识别顾客重视的CTQ(Critical To Quality:关键品质特性 )， 并通过项目实施有针对性的突破性改进。 b. 以流程为中心 c. 科学的问题解决方法 d. 专门人才培养 * *
文档评论（0）