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MBA全景教程-管理学 （焦叔斌） 第1讲 管理和企业管理 ? 【本讲重点】 管理学概说 企业管理的基本涵义 当代企业管理面临的环境 ? 管理学概说 ? 管理学 管理学是工商管理专业的一门基础课，是研究管理过程基本规律的课程。 ? 【管理名言】 延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。 ——德鲁克 你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？ 这很好理解。如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。 从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。 从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。 ? 表1-1 管理学的基本框架 内　容 要　点 说　明 １个中心 过　程 本课程始终围绕着“过程”这个中心概念来展开。 ２个要点 ? ? 系统的观念 所谓系统的观念，是理解管理的理论、方法、概念、原理时要用系统的观念来看问题，要用发展、变化、联系的观点来看问题，要克服静止、孤立的看问题的方式。 ? ? 全面的观念 全面的观念意味着世界上没有放之四海而皆准的诀窍，没有包治百病的灵丹妙药，所以不管什么样的管理方法和理论，都有它适应的具体的环境，所以在学习的时候，要注意结合实际。 ３个目标 要形成 一套行话 任何一个行当或领域都有一些专业词汇和术语，如果不了解这些就很难理解其理论，管理领域也是一样，通过了解一套行话为进一步掌握理论打下基础，这是学习的第一个目标。 要了解 一套观念 通过这门课程，了解并运用现代管理中的新观念来指导实践。 要养成 一套习惯 也就是要养成自觉地按照管理的原理、理论、概念去做事情的习惯。 ４大职能 计划 ? 说明见本讲“对管理的三种认识”之第三种。 组织 领导 控制 把握了“1、2、3、4”，管理学这门课程的基本轮廓就可以了然于胸了，不管看什么样的教材，如果能从这个方面学习的话，就可以起到事半功倍的效果。根据这个基本轮廓，本课程所要讨论的内容可以分为五个基本部分。 企业与企业管理 计划 组织 领导 控制 下面讨论第一部分，企业与企业管理。这部分可以分成两个小问题：企业与企业管理的基本含义和当代企业管理所面临的基本环境。 ? 企业管理的基本涵义 ? 在讨论这个基本问题之前，让我们先看一下MBA这三个词的意思。 M——master，硕士；B——business，经营、生意，意味着一种盈利性的经济活动；A——administration，管理。 从这个意义上讲，MBA这三个词反映了对盈利性的经济活动加以管理的含义，所要培养的就是通过管理来做好盈利性经济活动的硕士人才。那么怎么来理解“管理”这个词呢？对“管理”人们有各种各样的认识，在此我们取其中三种比较普遍的说法来加以剖析。 ? 对管理的三种认识 ? 1.带领别人去实现目标 从这个说法中可以引申出三个方面的含义： (1)管理者的业绩是由他人来衡量的 这意味着管理者即使累得要命，也未必能管理好，管理得好坏取决于管理者所带领的他人的业绩。 (2)管理存在于一定的组织中，组织是由很多人构成的群体 一般来说，一个组织符合以下三个特征： 有很多人构成 有共同的目标 有一定的人际关系的安排 管理正是存在于这样的组织之中。可以认为，管理依附于组织之上，组织是皮，管理是毛，离开了组织谈不上管理，这是由第一点引申出来的。 (3)管理的目的就是要实现一定的目标 离开了目标，就谈不上管理。管理活动的存在就是要保证有效的实现组织的目标。 ? 2.管理就是做正确的事和正确地做事 做正确的事和正确地做事有什么区别呢？ ? 表1-2 做正确的事和正确地做事的区别 项目 内容 侧　重　点 地　位 意　义 做正确的事 方向、路线问题 第一位 效果：对错 正确地做事 手段和途径问题 第二位 效率：多少、快慢 ? 3.管理是为了实现组织的目标 管 理 管理就是为了实现组织的目标，而对组织的人、财、物等资源进行计划、组织、领导与控制的活动。 第三种认识是大多数教科书上的表述，这个定义看起来很长，但是仔细理解，其实很简单，去掉修饰语的话，也就是： 管理＝计划＋组织＋领导＋控制 所以在一定意义上，第三种说法可以认为是对管理的一个解剖，把管理解剖成了四个比较具体的方面。这四个方面的含义如下： (1)计划 计 划