第8章战略管理教材.ppt

* * * * * * * * * * * * * * ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 8–* 当前战略管理 战略灵活性 组织战略的新方向 电子商务战略 顾客服务战略 创新战略 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 8–* 图表 8–7 激发战略灵活性 通过控制和测量结果了解当前战略的使用情况 鼓励员工开放性地披露和共享负面信息 从组织外部获得新的想法和观点 制定战略决策时开发多个备选方案 从错误中吸取教训 Source: Based on K. Shimizu and M. A. Hitt, “Strategic Flexibility: Organizational Preparedness to Reverse Ineffective Strategic Decisions,” Academy of Management Executive, November 2004, pp. 44–59. ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 8–* 互联网怎么改变贸易？ 使用网络： 创造出雇员能随时随地访问的知识基地 把客户作为帮助设计、测试和推出新产品的伙伴 诸如采购和整理费用报告等特定任务中，真正实现无纸化 实时物流管理 改变整个组织中大量工作任务的本质 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 8–* 电子商务战略 成本领导者 网上活动：招标，订单处理，库存控制，招聘和录用 差异文化战略企业 基于因特网的知识系统，网上订购和客户支持 利基者 聊天室及讨论区，有针对性网站 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 8–* 顾客服务战略 提供顾客所需要的产品和服务 有效地沟通 为员工提供顾客服务培训 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 8–* 创新战略 创新战略 产品根本性的突破 现有技术的新用途 创新战略决策 基础研究 产品开发 工艺创新 市场先入者 一个组织产品创新或工艺创新，并把产品推向市场 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 8–* 图表 8–8 市场先入者的优势与劣势 优势 创新和行业领先地位带来的声誉 成本和知识的优势 控制稀缺资源，使竞争对手无法获得这些资源 具有建立顾客联系和顾客忠诚度的机会 劣势 技术和市场具体走向不明确 竞争者模仿创新的风险 财务和战略风险 高开发成本 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 8–* 相关词汇 战略管理 战略 商业模式 战略管理过程 使命 机会 威胁 资源 能力 核心竞争力 优势 弱点 SWOT分析 公司战略 发展战略 相关多元化 不相关多元化 稳定策略 创新策略 紧缩战略 战略转型 BCG矩阵 商业或竞争战略 战略业务单位 竞争优势 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 8–* 相关词汇（续） 成本领先战略 差异化战略 集中战略 卡在中间 职能战略 战略灵活性 市场先入者 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. ninth edition STEPHEN P. ROBBINS PowerPoint Presentation by Charlie CookThe University of West Alabama MARY COULTER ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 战略管理 第8章 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 8–* 学习纲要请遵循该学习纲要阅读、学习本章节 战略管理的重要性 定义战略管理、战略和商业模式 解释为什么战略管理是重要的 战略管理过程 列出战略管理过程的六个步骤 描述管理者在内部、外部分析过程中的工作内容 解释资源、能力和核心竞争力的作用 定义优势、劣势、机会和威胁 ? 2007 Prentice Hall,