广东电信移动业务产品规划详解.ppt

广东电信公司移动业务规划 广东电信公司 2008年12月 重要性 中 商用优化 产品状态 产品名称 手机下载（Brew） 市场推广层面 产品定义 手机下载(BREW)业务是中国电信向用户提供的移动数据增值业务之一，采用BREW协议，为用户提供多样性、个性化的移动下载服务。通过手机下载(BREW)业务，手机用户可以方便地下载游戏、进行商务活动、阅读电子书籍、查询电子地图等。 目标用户 娱乐时尚型：以年轻学生和上班白领为主，这部分用户对费用较敏感，偏爱图片、铃声、游戏等个性化业务内容。 应用商务型：以商务人士为主，这部分用户对费用不敏感，偏爱音乐、视频、商务、财经、工具软件等消遣或商务应用内容。 产品卖点 为用户提供多样性、个性化的移动下载服务，手机用户可以方便地下载游戏、进行商务活动、阅读电子书籍、查询电子地图等。 订购方法 （如何买） 用户通过WAP门户、MobileShop 自助进行下载业务的订购； 产品资费 （多少钱） 流量费资费标准：下载业务中产生的流量费资费遵照中国电信统一的流量费用资费标准。 信息费资费标准：下载内容的信息费由CP/SP自行定价，但必须经过中国电信的价格审批。一般应用（内容）的信息费为5-15元，特殊应用(如导航、炒股等专业应用)的资费可能超过30元，对于特殊资费需单独申报、审批 内部管理层面 产品编号 归属分类 产品定位 自有产品 产品目标 成长型 商务模式 自建自营 4.2.3 手机下载——BREW（1） 完成下载业务端到端测试 产品规划开发 平台建设 营销推广 依据集团业务规范，制定 手机下载BREW业务规范 联通BREW平台迁移 按照集团公司家庭客户事业部统一部署 落实我省手机下载业务的营销推广工作 081215 081130 081115 081031 081231 09Q1 09Q2 081015 编写下发下载业务培训材料 门户系统的改造、调整 与外围网元的对接、测试 确定我省下载业务发展策略 4.2.3 手机下载——BREW（2） 4.2.4 总机服务（1） 营业受理，客户经理代受理 订购方法 （如何买） 暂无 产品资费 （多少钱） 产品状态 商务模式 产品定位 产品卖点 目标用户 （卖给谁） 产品定义 （是什么） 融合的通信体验：短号统一编、帐单统一出、电话一起响 简单的拨号方式：4－6位短号直拨、13找总机转接、网内拨号长短均可 灵活的缴费分帐：可全部计入集团帐户或个人帐户，也可部分计入集团帐户 多样的资费优惠：群内多种方式资费优惠，虚拟亲友团优惠等 内部管理层面 黏性型 产品目标 自有产品 自建自营 平台建设期 主要是政企客户和集团客户 综合虚拟专用网业务可以将分布在不同区域的中国电信的固网（PSTN、软交换）、C 网用户，组成一个逻辑专网。网内用户之间可以使用短号或真实号码联系。iVPN 集团成员网内和网外呼叫可以享受灵活的资费策略。 市场推广层面 平台建设 营销推广 Crm、it联调 普通终端即可支持 平台建设 产品设计 政企客户渠道宣传 试点宣传 面向集团用户推广 具备前台业务受理能力 0901 0902 0903 0904 0905 0906 0808 0809 0810 0811 0812 0908 0909 0907 终端支持 产品规划开发 整合总机服务和商旅服务 4.2.4 总机服务（2） 重要性 产品状态 产品名称 市场推广层面 产品定义 目标用户 产品卖点 订购方法 （如何买） 产品资费 （多少钱） 内部管理层面 产品编号 归属分类 产品定位 产品目标 成长型 商务模式 4.2.5 漏话提示（1） 超级彩铃 产品名称 短信、IVR（声动彩铃、10000、118114）、网站 订购方法 （如何买） 按次计费（0.5元/次）或包月（2元/月,无限次设置） 产品资费 （多少钱） 产品状态 商务模式 产品定位 产品卖点 目标用户 （卖给谁） 产品定义 （是什么） 超级彩铃可在最短的时间内将自己要表达的信息、心情、祝福等内容在用户拨通电话前的瞬间直接传递给对方，极具时尚个性。 内部管理层面 成长型 产品目标 自有产品 合作运营 建设期 电信全网用户 超级彩铃业务是指在彩铃音乐前先播放由用户通过网站、短消息发送的文本或通过IVR录音等方式制作的音源文件的业务，音源播放时长最长不超过7秒。 市场推广层面 4.2.6 超级彩铃（1） 平台建设 营销推广 产品模式开发 产品规划 开发 面向彩铃活跃用户电话营销推广 广播、互联网推广 定期评选最具创意的超级彩铃，向上传用户赠送话费，年度最具创意超级彩铃用户将获得奖品。 完成原联通超级炫铃平台133/153用户迁移。 0903 0904 0905 0906 0907 0908 081