生产计划与控制教案绪论.ppt

生产计划的编制依赖于市场的需求。 关系图为： 一、预测的定义及分类 1、定义：预测是指对未来不确定事件的推断和测定，是研究未来不确定事件的理性表述，是对事物未来发展变化的趋向，以及人们从事活动所产生后果而做的估计和测定。 预测可以是主观的推断，也可以是根据以往资料进行的客观推测。 2 、分类(按预测的时间跨度：4类) 长期预测： 中期预测： 短期预测： 近期预测： 二、预测的目的和作用 1、预测的目的 为人们决策提供依据 “凡事预则立，不预则废”。预测为人们提供了即将发生的情况的信息，增加了成功的机会。 2、预测的作用 企业编制长期计划的基础 为预算和成本控制提供依据 为开发新产品提供信息 为补充销售人员提供依据 是作出关键决策的基础 用于编制生产作业计划 3.预测三大原则 （1）事物发展的延续性：因任何事物发展变化具有连续性，事物过去的变化规律由于惯性，会影响到未来的变化。如某企业市场销量预测。 （2）事物发展的关联性：由于事物之间存在着一定关联，可由某一事物的变化预测关联事物的变化。如由小汽车销量可预测燃油需求量。 （3）事物发展的类推性：由于产品功能和市场特点的类似性，可由某一事物的变化类推到另一事物的变化。如已知普通彩电销量生命周期，类推预测HDTV的市场变化规律。 4.预测的一般特征 预测精度与成本； 预测附上对误差的估计是最有用的； 对于较大的物品组合，预测更准确些； 时间范围越大，预测越不准确些 对总量的预测要比对个体的预测精确。 5.企业预测的作用 ——生产管理决策 （1）帮助管理者设计生产系统。 生产什么产品？系统产能多大？ 在何处建立生产/服务设施？ 采用什么样的流程生产产品？ 供应链如何组织？ （2）帮助管理者制定生产系统运行计划。 计划期生产什么产品？生产多少产品？ 如何利用现有设施提供满意的产品或服务？ 三、需求分析 1、独立需求（Independent Demand）：产品的需求由市场决定与其他产品、服务无关（如整机产品）。（不确定） 2、相关需求（Dependent Demand）：由对其他产品、服务的需求所导致的对某种产品、服务的需求（如配套产品）。（可推导出来） 四、预测的一般步骤 2.2、定性预测 定性预测是主观预测法，一般不需要复杂的计算公式。 主要方法有： 一般预测 市场调研 小组共识法 历史类比 德尔菲法 一、一般预测（销售人员意见综合法 ） 基本观点：预测是基于来自低层经验的逐步累加。 假设前提：处于最低层的销售人员，那些离顾客最近的、 最了解产品最终用途的人，最清楚产品未来的的需求。 做法： 由销售人员收集情报，然后逐级上报的做法。 二、市场调研（顾客期望法） 通常是聘请第三方专业市场调研公司进行预测。 数据收集方法有问卷调查和上门访谈两种。 要注意顾客的期望与其实际购买行为的偏差。 问卷调查步骤： 应具备三项条件： (l)能达到市场调查目的。即将调查目的，以询问方式具体化、重点化地列举在问卷上。(2)促使被访问者愿意合作，提供正确情报，协助达成调查目的。(3)正确表达访问者与被访问者的相互关系。 在结构上，按照顺序应包括四个部分： 1．开场白：在问候后，表达主持调查机构及访查员的身份，说明调查目的及为什么访问受访者，并提示回答方法，确定受访者是否了解，必要时重复说明，并交代访问结果将如何处理。如果当时不方便进行访问，预约适当的访问时间。 2．示范答复例子：由访问员示范一个与访问主题无涉的中性例子，将极有助于双方之沟通。 3．访问主题(见访问内容)。 4．受访者个人资料。通常有电话号码、年龄、性别、教育程度，依调查目的而定。 问卷设计共有十个步骤，依序重点述说如下： 1．确定所要搜集之资讯 2．决定问卷调查方式 因问卷调查方式之不同，问卷内容的繁复及问卷设计方式必有不同。应依问卷方式作适当的问卷内容安排。 3．决定问题内容 在决定问题内容时，应顾虑下述问题； ·问题必须切题，所问问题都是必要的，最好不要有无