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办公室工作礼仪礼节及注意事项
工作礼仪、礼节及注意事项
行政人力资源部作为公司行政工作的一个重要窗口,直接承担着公司对外联系、接待、接洽等行政工作；同时在公司内部承担着上传下达,部门之间的协调配合,人事劳资报请及解释工作。因此,公司对人力资源部礼仪礼节及注意事项做出如下规定:
工作礼仪:
仪表: 行政人力资源部工作人员应保持整洁,注意着装清爽利落；
女性化妆应端庄大方。
语言:工作中要用礼貌用语,敬语称谓,耐心解释,表达意见要从工作出发。
接待:友好接待客户,主动招呼,端茶送水;积极配合和做好公司各种会议的会前准备及会议的善后工作。
应酬:对必要的业务接待,应视业务的重要程度由部门的经办人及部门负责人参加,本着节俭、热情的原则,配合业务部门热情接待,必要时安排食、宿、接、送工作。
私人拜访:工作时间非业务需要的私人拜访应尽可能避免,并节省时间。
寒喧:业务需要的寒喧应注意得体,工作时间不得高声喧哗和开过份的玩笑,非业务需要的寒喧应注意简短。
工作礼节:
问候:与公司职工之间、客户之间均应养成见面招呼问候的良好习惯。
客人来访:事先应做准备,礼貌待客,认真回答客户的咨询。
节日礼拜:应征求董事长的意见,适当准备礼品,对有关单位及个人给予问候,加深感情,为各种行政工作打下感情基础。
在重要节日或客户重要的日子主动致电、致函问候。
昆明吉兴达发地产开发有限公司
2014年7月25日
昆明吉兴达房地产开发有限公司――工作礼仪、礼节及注意事项
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