消费心理学33材料.ppt

消 费 心 理 学情境之四：唤醒消费者需要与动机 学以致用（学习目的） 任务：制作唤醒消费者需要的解决方案 运用场景：朗润公司男性化妆品目标市场的唤醒和开发。时间节点：西方情人节0204 情境之四：唤醒消费者需要与动机 理论支持（知识重点）： 1、消费者需要的含义？ 2、消费者需要的基本结构？ 3、消费者需要的一般特征？ 4、消费者需要的类型？ 5、消费者需要产生的原因及影响因素？ 6、唤醒消费者需要的常用方法？ 情境之四：唤醒消费者需要与动机 1、什么是消费者需要（概念）？ 消费者需要，是指个体在内外条件刺激下，感到某种生理或心理因素缺乏而产生内心紧张不适的不平衡状态。是消费者在心理或生理上的匮乏状态，即感到缺少点什么，从而想获得它们的状态。 情境之四：唤醒消费者需要与动机 2、消费者需要的基本结构？ 这位先生是谁？ 情境之四：唤醒消费者需要与动机 马斯洛 需求 层次图 情境之四：唤醒消费者需要与动机 ？爱情和面包，你的选择是。。。 情境之四：唤醒消费者需要与动机 5、消费者需要的一般特征？ 1、多样性和差异性 2、层次性和发展性 3、伸缩性和周期性 4、对象性和可诱导性 情境之四：唤醒消费者需要与动机 ※层次性发展性 情境之四：唤醒消费者需要与动机 ※无意识和潜意识 是指人类心理活动中，不能认知或没有认知到的部分，是人们“已经发生但并未达到意识状态的心理活动过程” 情境之四：唤醒消费者需要与动机 6、确定消费者需要的类型？ ⊙按实现程度：现实需要VS潜在需要 ⊙按需要对象：物质需要VS精神需要 ⊙按需要起源：生理需要VS心理需要 。。。。。。 情境之四：唤醒消费者需要与动机 7消费者需要产生原因及影响因素？ ⊙产生原因：生理+心理 ⊙影响因素：消费者个体+客观外界 情境之四：唤醒消费者需要与动机 8、唤醒消费者需要的方法？ ⊙感官刺激法： ⊙对比强化法： ⊙氛围营造法： ⊙记忆唤醒法： 。。。。。。 情境之四：唤醒消费者需要与动机 唤醒消费者需要的方法？ ⊙对比强化法： ⊙氛围营造法： 情境之四：唤醒消费者需要与动机 唤醒消费者需要的方法？ ⊙氛围营造法： 情境之四：唤醒消费者需要与动机 * *