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信息消费 1 2 3 4 内容 一般过程 主要特点 作用 信 息 消 费 负面影响 5 信息消费的简介 信息消费是一套经济学理论，该理论把人类的经济活动分成商品、货币和消费三要素。 该理论很好的揭示了三要素之间的动态关系，使得人们可以运用这样的关系去调控宏观或微观的经济活动，提高经济活动效率，降低经济活动的信用风险。 该理论是一套实战理论，由其创立者在20年的实战中创建并日臻完善。由于创立者不愿让这套理论成为显学，因此一直隐藏在众多企业、银行和政府案例的背后而不为世人所知。 信息消费的内容 从全球信息产业发展来看，信息消费涵盖生产消费、生活消费、管理消费等领域，覆盖信息服务，如语音通信、互联网数据及接入服务、信息内容和应用服务、软件等多种服务形态；覆盖手机、平板电脑、智能电视等多种信息产品；还包括基于信息平台的电子商务、云服务等间接拉动消费的新型信息服务模式。 信息消费是一个宏观的概念，涉及到经济生活的方方面面。比如购买一部智能手机，从打电话、上网所产生的通讯费到下载安装各种APP，在阅读、看视频、使用团购业务等操作行为所产生的花销都是信息消费的一环。[1] 信息消费的内容（续） 在扩大居民消费需求方面，“信息消费”这一新型消费领域的拓展，将给信息产业带来新的增长点。“巩固扩大传统消费，积极培育信息、旅游、文化、健身、培训、养老、家庭服务等消费热点，促进消费结构优化升级。” 1 2 3 4 信息需求 信息处理 信息再生 信息消费的一般过程 信息占有 （1）信息需求 信息消费过程始于信息需求。关于信息需求的产生，有三种代表性的观点： 1）需求满足论。认为信息需求是在满足人的总体需求（生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次）所从事的活动中产生的。 2）认知过程论。认为信息需求产生于个人的知识过程。如Dervin认为信息需求产生于人知识的不连续性和知识差；Bellkin认为个人知识状态的异常产生信息需求；Kuhlthan则主张认知的不确定性原则。 3）行为障碍论。Goger R·Flynn认为知识的缺乏导致行为障碍产生信息需求。 （2）信息占有 信息占有通过获取信息物质载体形态而最终获取信息精神内容的信息消费环节。信息占有行为的发生并不直接来源于信息需求量所确定的信息需求，这是因为它是一种客观需求。由于用户的信息需求的主观性和认识性，科亨（Kochen）曾经将用户的信息需求状态划分为客观状态、认识状态和表达状态三个层次。支配信息消费占有行为的不是客观信息需求，而是主观信息需求，即外在于认识和表达状态的信息需求。认识和表达不是事先确定的，而是在信息占有行为中动态形成的，取决于信息需求双重构建本质：信息占有越多，信息需求越明确；信息需求越明确，信息占有越多。由于这一本质认识和表达在信息占有行为中不断改变，它的最终确定意味着占有行为的中止。 （3）信息处理 信息消费活动的信息处理是对信息内容的理解、吸收和消化过程，是智能系统对信息的认知加工过程，涉及人脑认知与思维过程。要想得到这一过程的全局性的说明必须进行分层的解释，有人把与认知有关的各种概念粗略地分为文化层、心理层、生理层和物理层等四个层次。 （4）信息再生 信息再生作为创造客观知识的活动，是信息消费过程的终结，也是信息消费者所要追求的目标。从根本上看，信息再生是在信息消费者主观的知识结构中进行的。主观知识结构决定人的信息认知加工能力，影响信息处理量而又直接决定信息再生量，信息再生量所代表的创造性知识是主观知识还是客观知识，取决于信息消费者发表成果的动机和行为。相对于消费者个体而言，信息再生量即使处于客观知识状态，它也仍然是消费者主观知识结构中一个部分，即知识创造者主观知识集合中的子集。信息再生必须以消费者信息处理后发生变化的主观知识结构为基础。 1 2 3 共享性 参与性 增值性 信息消费的主要特点 （1）共享性 从边际效用的角度看，若A、B都是信息商品，该消费者购买一单位A或一个单位B或是A、B各一单位就已足够，完全没有必要也不会再去购买一个单位以上的A或B。一旦A和B分别被购买或各被购买一单位，其总效用就已经确定，不会随相同信息商品的消费量增加而增加。随着时间的推移，这种信息商品的边际效用也存在递减的趋势。不过，物质商品在使用中和消费中是以自身的消耗和磨损为代价的，信息商品在使用和消费中则表现为信息内容从一种物质载体传移到另一种物质载体，但无论怎样转移，一般是不会失去使用价值或效用。 （2）参与性 在信息社会里，由于信息网络的发达，厂商及消费者之间的双向快捷的交流成为可能，消费者的需求信息让厂商迅速掌握，厂商就能按照定货生产适销