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* 五、质量问题和质量事故处理 1、质量问题与质量事故的界定 质量问题：凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的成为质量问题。 质量事故：是指工程质量不合格，影响主要构件强度、刚度及稳定性，影响结构安全和建筑寿命，造成不可挽回的永久性缺陷和重大质量隐患，存在倒塌、失稳、倾斜危险，必须进行返修、加固或报废处理，直接经济损失在5000元（含5000元）以上的一种行为；它也是工程本身缺乏安全性的一种状态。 * 2、质量事故的分类 特别重大事故 重大质量事故 直接经济损失在10万元以上 一次直接经济损失在500万元及以上 按损失的严重程度分类，依据国务院【特别重大事故调查程序暂行规定】： 发生一次死亡30人及其以上 其他性质特别严重 工程倒塌或报废 由于质量事故，造成人员死亡或重伤3人以上 * 建设工程重大事故分为四级 ： 凡造成死亡30人以上或直接经济损失300万元以上为一级； 凡造成死亡10人以上29人以下或直接经济损失100万元以上，不满300万元为二级； 凡造成死亡3人以上,9人以下或重伤20人以上或直接经济损失30万元以上，不满100万元为三级； 凡造成死亡2人以下,或重伤3人以上,19人以下或直接经济损失10万元以上，不满30万元为四级； * 严重质量事故 一般质量事故 直接经济损失在50000元（含50000元）以上，不满10万元的； 直接经济损失在5000元（含5000元）以上，不满50000元的 严重影响使用功能或工程结构安全，存在重大质量隐患的； 事故性质恶劣或造成2人以下重伤的。 影响使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷的 * 3、工程质量事故的处理程序 (1)工程质量事故发生后，停止进行质量缺陷部位和与其有关联部位及下道工序施工，施工单位采取必要的措施，防止事故扩大并保护好现场。同时，要求质量事故发生单位迅速按类别和等级向相应的主管部门上报，并于24h(小时)内写出书面报告。 * (2)成立事故调查组，进行事故情况进行初步调查，对事故原因初步分析并确定进一步调查和必要的测试项目。深入调查及检测并进行计算分析提出技术处理意见。 (3)监理工程师针对技术处理意见，组织相关单位研究，并责成相关单位完成技术处理方案，并予以审核签认。质量事故技术处理方案一般应委托原设计单位提出，技术处理方案的制订，应征求建设单位意见。 * (4)技术处理方案核签后，施工单位制定详细的施工方案设计，对技术处理过程中的关键部位和关键工序会同设计、建设等有关单位共同检查认可。 (5) 施工单位完工自检后应提出报验并进行检查验收，编写质量事故处理报告，审核签认后，将有关技术资料归档。 * 4、工程质量事故处理方案 （1）修补处理 当工程的某个检验批、分项或分部的质量虽未达到规定的规范、标准或设计要求，存在一定缺陷，但通过修补或更换器具、设备后还可达到要求的标准，又不影响使用功能和外观要求在此情况下，可以进行修补处理。 （2）返工处理 当工程质量未达到规定的标准和要求，存在严重质量问题，对结构的使用和安全构成重大影响，且又无法通过修补处理的情况下，可对检验批、分项、分部甚至整个工程返工处理。 * 3）不做处理 某些工程质量问题虽然不符合规定的要求和标准构成质量事故，但视其严重情况，经过分析、论证、法定检测单位鉴定和设计等有关单位认可，对工程或结构使用及安全影响不大，也可不做专门处理。 通常不用专门处理的情况有以下几种： ①不影响结构安全和正常使用。 ②有些质量问题，经过后续工序可以弥补。 ③经法定检测单位鉴定合格。 ④出现的质量问题，经检测鉴定达不到设计要求，但 经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用功能 * 六、工程质量控制统计分析方法（七种工具） 统计调查表法 排列图法　　　　　 直方图 分层法 相关图法 控制图法 因果分析图法 * 质量不合格点数（频数）由大到小排顺序，横座标表示影响质量的各个因素或项目，由大到小从左至右排列，左侧纵坐标表示频数，右侧纵坐标表示累计频率。 1、排列图法 排列图法是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法。排列图又叫帕累托图或主次因素分析图，它是由两个纵坐标、一个横坐标几个连起来的直方形和一条曲线所组成。 * 累计频率0％－－－80％：A类问题－－主要问题 累计频率80％－－90％： B类问题－－次要问题累计频率90％－－100％ C类问题－－一般问题 * 135 0 15 30 45 60 75 90 105 120 150 0 10 20 30 40 50 60 70 80 100 90 表面平整度 截面尺寸 垂直度 标高 其他 频数 累计频率(%) 平面水平度 * 2、因果分析图法 质量特性要因分析法