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英雄人物：企业中的开路先锋 摘要 英雄的影响 是管理者，却不是英雄 天生的英雄 后天造就的英雄 是英雄主义，而非领袖魅力 什么是英雄？ 英雄：1、指才能勇武过人的人 ；2、无私忘我，不辞艰险，为人民利益而英勇奋斗，令人敬佩的人。 英雄是一个比较主观的概念。一般是指在普通人中间有超出常人的能力的人，他们能够带领人们做出了巨大的对人们有意义的事情，或者他们自己做出了重大的事情。 中国的英雄 外国的英雄 中国英雄与西方英雄的区别 我们的一般都是悲情英雄，乐于奉献，舍己为人，最后独自承担一切后果，表达想当英雄就要忍受高处不胜寒的孤寂，就要不断克己修炼。西方的英雄一般载誉归来，与民同乐，表达人人只要肯努力，就有飞黄腾达的一天，给人美好希望。 企业中的英雄 这些人物本身体现着企业文化，并为员工提供了有形的榜样 。 如果说价值观是文化的灵魂，那么英雄人物就是这些价值观的人性化体现和组织力量的集中缩影。 他们的观念、品格、气质与行为特征都是特定价值观的具体体现。他们是集中体现企业主流文化而被企业推崇、被广大员工一致仿效的特殊员工，这些人在企业正常的生产经营活动中起着带头作用，是企业先进文化的体现者，是企业价值观的化身。 英雄的影响 使成功有可能性，也有人情味 提供榜样 对外作为公司的形象 留住企业的独特魅力 树立绩效标准 激励员工的积极性 英雄人物提供了一种“组织内部的持久影响力” 是管理者，却不是英雄 管理者与英雄人物特征比较 管理者与英雄人物 管理者由于受到竞争价值观的引导，一定要赢得胜利。英雄恰恰相反，他们受创造动机的驱动，会通过在整个组织中传播一种责任意识来激励员工。每个人都会为达到可以明确的目标而努力。人们承担风险的能力越强，创造力就越强，也更加持久，更愿意接受长期成功的价值观，对组织的运作承担更大的个人责任。这样员工会把个人的成就视为公司的成功。 英雄人物的类型 天生的英雄 后天造就的英雄 天生的英雄的特征 具体特征： 1、他们总是轰轰烈烈地正确着； 2、执着坚韧的，不达目的不罢休； 3、有一种要使企业不断成功的责任感； 4、具有“通过善待员工，向员工灌输持久价值观来使企业强大”的信念。 天生的英雄的作用 他们的成功不仅在于他们创建了一个组织，而且在于他们缔造了一个能生存下来并将个人的价值信念传递给世界的机构，他们的梦想和远见改变了企业通常的经营方式，而且这种影响还在不断扩大； 通过善待员工并向他们灌输一种持久的价值观，可使企业强大起来，并使这些具有远见卓识的企业家区别于其他管理着，即使这些英雄们离开后，他们灌输的价值观也依然存在。这些英雄的价值观和行为取向在他们缔造的公司中生根发芽，并以一种人性化的方法触及每个工人。 后天造就的英雄 各类后天英雄适应的环境及作用 叛逆者——公司的现有价值观面临挑战，需要某种创造力时。适合高创造性的工作岗位，揭示组织中阴暗的一面，放松大家的紧张情绪，帮助人们了解公司，激发员工想象力。 强文化公司高度推崇叛逆人物，他们使公司不断发展和进步。在强文化公司中，虽然叛逆人物对事物常有不同意见，但他们始终认同公司的价值观。但在弱文化公司中，这种人常常可能不认同这种模糊或自相矛盾的价值观，转而反对这些价值观并成为告密者。 指南针式的英雄——公司处于必须变革的境地却又没有合适的榜样。未来公司会变得更加进取或更加谦恭，总之是要进行变革。 圣牛式英雄——当公司愿景与当前环境完全相同时，让圣牛式英雄在组织机构中发扬历史悠久的传统才是最佳做法。 谨防圣牛式英雄掌握公司的大权。圣牛式英雄不会改变现状，因为他们总希望任何事情都能一如既往。因此，一旦公司面对危机，他们就会束手无策。 英雄人物的责任 英雄们看重的是他们所信奉的信念和价值观，并热衷于向周围的人灌输这些价值观和信念。一方面，这意味着对其组织成员的保护——帮助他们渡过难关，给予他们充分的就业机会，要像一个管家那样负责；另一方面，这意味着无论如何也不允许他们失败。 企业真正的需要 与当今出版界推崇温和而仁慈的管理者相反，企业需要的是那些关心文化价值观的建立并对组织最急需的东西有者高度敏感的人。你可以把这种人叫做伪君子，也可以把他们称为英雄。问题的关键在于：那些试图扮演温和角色的现代经理人可能同时在破坏组织文化赖以生存的价值观。当代英雄们可能需要的是强硬坚定而不是细腻敏感，以保证公司向着目标和愿景前进——这才是使企业走向强盛的首要因素。 案例 乔布斯与苹果 乔布斯重返后的苹果 　第三　　开拓销售渠道，让美国领先的技术产品与服务零售商和经销商之一的CompUSA成为苹果在美国全国的专卖商，使Mac机销量大增。