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现代管理学复习题 现代管理学复习题 一、名词解释 结构性维度 它们描述了组织的内部特征，为衡量和比较组织提供了基础。 关联性维度反映整个组织特征状态的参数。 管理幅度是指一个管理者直接领导的下级人数，即一个管理部门所控制的规模。 决策方式决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。 决策树答案一：将决策过程各个阶段之间的逻辑结构回程一张树形图，称之决策树。答案二：一般都是自上而下生成的。每个决策或事件（即自然状态）都可能引出两个或多个事件，导致不同的结果，把这种决策分支画成图形像一棵树的枝干，故称决策树。 管理方格图是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。 网络计划方法对于任何一项生产制造、科学实验、工程实施、军事作战等活动，为了充分利用有限的时间、空间与资源（人力、物力、财力），都必须编制一个科学的工作组织计划来有效地组织、调度与控制该项活动的进程，以实现最佳的效应和效益。而这种为编制科学的组织计划的有效方法统称为网络计划法。 前馈控制 指发生在行动之前的控制行为，通过观察、收集准确信息，事先识别和预防偏差，采取措施将问题消除在萌芽状态。有时也称预先控制。 反馈控制反馈控制就是通过信息测定实际与标准的误差，对实际进展采取措施加以调整的活动。 企业文化或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 经济人假设“经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自身的经济利益，工作就是为了获得报酬。 影响力领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、真心地为实现组织或群体的目标而努力。 权力特定管理主体组织管理对象在实现组织既定目标的过程中，对管理对象的理念、行为的影响力和控制力。（权力是一种力量，借助这种力量可以或可能产生某种特定的预期局面和结果。）??? 矩阵结构组织在一个机构的机能式组织型态下，因某种特别任务需求，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在形态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。 网络结构组织是一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心组织，依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其它关键业务的经营活动的结构。 ?二 单项题（略） 三 多选题 1.古典管理理论主要包括哪些理论？ 泰罗与科学管理理论、法约尔与一般管理理论、韦伯与理想行政组织理论。 2.受管理幅度和组织层次相互关系影响的组织结构是哪些？ 1、扁平结构形态：即管理幅度较大、管理层次较少的组织结构。 2、锥形结构形态：管理幅度较小、管理层次较多的高、尖、细金字塔结构。 3.布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为什么？ 根据领导对工作的关心程度和对人的关心程度概括为：1、贫乏型：领导者对职工和生产都极不关心，效果最差。2、乡村俱乐部型：领导者充分注意搞好人际关系，营造和谐组织气氛，但不关心生产。3、任务型（专制型）：领导者只关心生产，不关心人。4、团队型（理想型）：领导者对生产和人都极为关心。5、中间型（小市民型），对人和生产都有适度关心。 4.属于传统的控制方法？ 人事管理控制（人事比例、绩效考核），预算控制（费用、收入、支出、资本预算），审计控制（外部审计、内部审计、管理审计）作业控制（质量质检、统计质量、全面质量管理、进度、库存控制）,日常控制（指导、走动管理、纪律处罚），持续控制（自我控制、氏族（群体）控制、既定计划），定期控制（日常报告、审计），信息与知识管理。 传统控制方法包括（ ABCDE ） A．现场观察法 B．内部审计法 C．统计数据分析法 D．专题报告分析法 E．人员管理控制法 A.视察??B.报告??C.统计资料??D.预算控制??E.数字化技术? 5.期望价值理论认为要调动职工继续性，必须处理好什么关系？ ?努力和绩效的关系；绩效与奖励的关系；奖励和个人需要的关系。（努力，成绩，奖励，个人需要） ?A.职工与社会的关系??B.绩效与奖励的关系???C?.个人努力与绩效的关系??? D.个人目标与整体目标的关系???E.奖励与满足个人需要的关系 四、简答题 1.简述管理者必须具备的技能和基本素质； 技能：技术技能，人际技能，概念技能，政治技能。 基本素质：创新，远见卓识，健全的心理，真诚待人。 2.简述不确定决策的方法 1、小中取大法（悲观法）：即选择在最差自然状态下收益最大或损失最小的方案。 2、大中取大法（乐观法）：即选择在最好自然状态下收益最大的方案。 3、最小最大后悔值法（大中取小法）：就是使后悔值最小的方法，选择最大后悔值最小的方案。 3.简述权变领导理论 该理论认为，不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。主要研究