房地产项目市场调查调研预案.ppt

3.1 房地产市场调查概述 3.3 房地产项目市场调研的方法 3.4市场调查问卷设计及资料整理 （2）非结构式问卷。 （3）半结构式问卷，即上述两种形式的结合。 2.问卷结构 （1）问卷编号与问卷标题 问卷标题用于概括说明调查研究的主题，可使被调查者对将要回答哪方面的问题有一个方向性的了解，其设计应简明扼要，使被调查者容易识别。 比如“××区域房地产市场消费习性调研问卷”、“××区域房地产市场需求调查问卷”等。 此外，在问卷标题上方，一般还有问卷编号，方便调研结束后的统计工作。 （2）问卷说明 问卷说明体现在问卷首页，其包含内容主要有：调查员身份、调查目的、调查单位名称、调查信息的保密承诺以及致谢等内容。 （3）甄别问卷 甄别问卷的主要目的是对调查对象进行筛选，而是否对被访者进行筛选（如继续访问或终止访问）是由调研目的或市场环境等因素决定的。 通常在房地产市场的消费习性调查中，需要排除以下一些人员： ①当地居住时间较短的人员; ②短期内没有购房欲望的人，这样的访问对象访问结果可能失真； ③非家庭购买决策者或决策影响者； ④行业从业人员，如业内的市场研究、项目策划、规划设计、建筑施工、监理以及营销人员。 ⑤最近一段时间内接受过同类主题的访问或参与过同类主题座谈的。 除此之外，根据调查目的，有时还需要对被访问者的其他信息进行筛选，这些问题都会在甄别问卷里出现。 （4）主体问卷 主体问卷是指调查者所要了解的核心内容，其设计质量直接决定调查工作的成败。 如在消费者习性调研中，主体问卷一般包括被访者的消费区域、消费场所、消费频率、消费偏好、消费能力、消费方式以及各种意见和建议等内容。 （5）背景资料 背景资料主要调查被访问者的基本情况，从中可以侧面观测问卷调查的质量，以及是否可以成为潜在客户等。 比如在消费者研究中，背景资料主要包括被访者的性别、年龄、职业、文化程度、收入、婚姻状况等信息。背景资料的问题设置用该根据调查目的和要求而设定。 （6）作业记载 作业记载一般放在首页，也可放在最末页，主要包括两部分： ①访问员填写的相关的资料，主要包括被访问者姓名、联系电话、住址，以及访问员姓名、访问日期、访问时长、访问地点等基本资料。 ②审核和复合记录，由公司审核人员填写，对问卷进行质量控制。 3.调查问卷中的问题分类 （1）事实性问题 （2）行为性问题。 （3）动机性问题 （4）态度性问题 4.调查问卷的提问形式 （1）封闭式问题 ①二项选择法 提出一个问题，仅有两两个答案可供选择。答案对立互斥的，非此即彼。 例：请问您是否打算在一年内购房？ 是（ ） 否（ ） ②多项选择法 ③程度评定法 例：在购买商品房时，地理位置：（单选） 很重要（ ） 较重要（ ） 一般（ ） 不太重要（ ） 很不重要（ ） ④语意差别法 列出两个意义相反的词，让被调查者做出一个选择。 例：请问你对某某花园小区的看法如何？（每对只选一个） 建筑新颖（ ） 建筑风格陈旧（ ） 品位高（ ） 品位低（ ） 户型设计合理（ ） 户型设计不合理（ ） 价格合理（ ） 价格偏高（ ） （2）开放式问题 对所提问题回答没有限制。答案不唯一，不易统计，不易分析 ①自由式 被调查对象不受任何限制回答问题 例：请给出给您印象最深刻的一句广告词：—————————。 ② 语句完成式 例：如果您欲购房，您购房的主要理由是：————————————。 ③字眼联想式 调查人员列出一些词汇，每次一个，由被调查者说出或写出他（她）所联想到的第一词。 例：当您听到以下词汇时，首先会想到什么？ 丽江花园 （ ） 祈福新村 （ ） 碧桂园 （ ） ④顺问式 例：购房时您所看重的因素依次为（请根据你认为的重要程度分别标上序号） 地段（ ） 价格（ ） 环境（ ） 设计（ ） 服务（