第四章企业文化传播体系研讨.pptVIP

谁来修炼企业文化 三元主体 企业家：设计师与牧师 随时尝试新事物，从事新投资，寻找新方向，而且永远比未来快一步，具有这种雄心和条件的人，才能叫做企业家。 —— 比尔 ?盖茨 T 企业家在企业中的角色：第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断布道，使员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。 ——张瑞敏 案例分析：GE培养优秀领导人 财富500强中168家公司 CEO曾经在GE工作过。  提高竞争能力的关键，在于提高基层员工的能力，也就是造就名牌员工。 ——莱斯特?瑟罗（美国经济学家） T 案例：思科（CISCO）中国有限公司员工培训之道 T 企业楷模：火车头、魔术师 【案例】 日本丰田公司中的非正式组织 一、企业文化传播渠道 （一）企业文化正规传播渠道 1．正规传播时的信息流通特征 下行沟通 平行沟通 上行沟通 2．内部传播渠道和外向传播渠道 * 企业文化传播体系 第四章 本章重点 第一节 企业文化 传播主体 第二节 企业礼仪 第三节 企业文化 网络 本章小结 领会是企业家、企业员工和企业先进模范人物共同构成了企业文化传播的主体 了解企业礼仪是传播企业文化不可或缺的重要途径和手段 本章重点 重点掌握企业文化是如何利用文化网络在企业内部进行非正式传播的 领会为什么说把握和运用文化网络是一门管理科学，也是管理艺术 企业家：企业文化的主创者、传播者、教练 企业楷模或骨干：企业文化修炼的中坚力量 企业员工：人人有责，人人有功 企业文化传播主体 第一节 企业文化的产生、形成、传播 和发展的全过程，都是以人为 主体的 本节将重点阐述由三个层面即 企业家、企业员工和企业英雄 共同构成的企业文化传播主体 一、企业家在企业文化传播中 的地位和作用 企业家是企业文化传播的“牧师” 企业家是企业文化传播的主导者 企业家是企业文化传播的组织者和 示范者 [案例] 企业家的“造人”艺术 1.企业家是企业文化的积极倡导者。 2.企业家是企业文化的精心培育者。 3.企业家是企业文化建设方案的设计者。 4.企业家是优秀企业文化的身体力行者。 5.企业家是企业文化转换和更新的推动者。 GE如何培养领导人 1、招募杰出人才；2、创建业绩文化、优良机制和环境； 3、强调共享的价值观，注重诚信、业绩、追求变革；4、提供优异表现的机会； 5、业绩评估和升迁前景评估；6、培训和岗位锻炼紧密结合 二、企业员工在企业文化传播中 的地位和作用 认识自我价值 把个人工作价值与企业价值统一起来 两个石匠的故事 结合实际 通过各种途径向员工传播企业文化 企业文化传播要持续不断地进行 企业员工是企业文化建设的主体 企业文化创造者 是企业文化的载体 员工素质高低与企业文化建设的成败密切相关 30天的员工培训 90天内参加亚太地区举办的企业文化培训 管理培训、销售培训、常用技能培训 远程培训 培训之道 三、企业英雄在企业文化传播中 的地位和作用 （一）企业先进模范人物特有的 价值观意义 理想性：卓越体现企业价值观和企业精神 先进性：比一般职工有更多业绩，起到领头羊的作用 可学性：离常人并不遥远 企业英雄个体性质 企业楷模是企业先进文化的体现者 企业楷模指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。 （二）企业先进模范人物 在企业文化传播中的作用 引导作用 桥梁作用 启示作用 延续作用 企业礼仪 第二节 【案例】 礼仪关乎成败 一、企业礼仪的构成要素 企业礼貌 企业典仪 表彰仪式 管理仪式 工作仪式 企业仪式 企业礼节 企业礼仪 二、企业礼仪的功能和作用 （一）企业礼仪体现并固化了企业价值观 〔即时案例〕 日本银行接纳新员工的企业礼仪 （二）企业礼仪体现并固化了企业道德要求 （三）企业礼仪可以增强企业凝聚力、向心力 （四）企业礼仪有助于增进企业与相关公众的沟通联络，树立良好的企业形象 三、企业礼仪文化建设 第一，以企业价值观为指导，以企业道德准则为规范，梳理、整合企业的风俗和传统； 第二，企业礼仪的实施，要发挥领导的主导作用； 第三，通过教育、培训，推广企业礼仪。 企业文化网络 第三节 *