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1 WORKING PROCEDURES工作程序End-users最终用户 C.E.T.A.N.O.F. WORKING PROCEDURES 卡 --- 纪录卡 检 --- 检查车辆与轮胎 技 --- 技术建议 论 --- 技术讨论 需 --- 需求 订 --- 订单 來 --- 未來 C --- Card E --- Examine Vehicles Tyres T --- Technical Advise A --- Arguments N --- Needs O --- Orders F --- Future C.E.T.A.N.O.F. C – Card 卡 Card Review 信息回顾 Card Updating 信息更新 C.E.T.A.N.O.F. C - Card Review 信息回顾 Check the information 检查用户卡上的相关信息 Check the comments of last visit 检查用户卡上关于上次拜访的有关提示 Check prepare the objectives 准备并确定本次拜访的目的 Each visit with a quantity objective a qualitative objective to help; 质量目标和数量目标一定要考虑关于翻新的质量目标和数量目标 For Example To take more tyre performance record make a calculation in detail Recommend XDE2 for driving axle. To sell X tyres (Mi XDE2/XZE2) C.E.T.A.N.O.F. C - Card Updating 信息更新 Update with costumer: 在最终用户面前更新纪录卡 Potentials consumption 轮胎消耗的潜力（新胎和翻新胎） Fleet details 车队的具体信息有无变化 Comparative fitments details 轮胎对比的细节 Any change in the decision making group 决策人的变化等 C.E.T.A.N.O.F. C - Card Updating 信息更新 Update after the visit 拜访结束后的更新 Your comments 你的评论 Analysis of the visit 对整个拜访的分析 Objectives of next visit 设立下次拜访的目的 Do not forget AP for TOP30 fleet! 莫忘了TOP30车队的Action Plan！ C.E.T.A.N.O.F. E - EXAMINE 车辆与轮胎的检查 Choice of Vehicle/Tyre 关于对目标车辆/轮胎的选择 Under test 安装有性能对比测试轮胎的车辆- 知己知彼 Worn out tyres 接近磨光的轮胎- 直接需求 (翻新订单+新胎） Mechanical problems 有机械问题的车辆- 专业性的体现 Decision maker 老板的座驾- 套套近乎 米其林的VCR可以用来检查对手的轮胎吗？ 答案是肯定的！如果有需求存在，或者有轮胎需要进行跟踪的话，完全可以！ 但不要检查气压，也不需要做任何的技术建议!!! C.E.T.A.N.O.F. E - EXAMINE 车辆与轮胎的检查 Scrap tyres 废胎堆 主要使用的品牌 主要的破损现象 米其林的主要受损现象 检查可有可翻新的胎体存在 Stock 库存 全部品牌 数量-请记录在订单表格相应的记录栏内 可翻新的胎体 C.E.T.A.N.O.F. T- TECHNICAL 技术建议 Get value from Examination 从检查中获得价值 不正确的气压 车辆的定位问题 不正确的轮胎搭配 燃油消耗 如何提高胎体翻新几率 新胎+翻新胎解决方案 …… C.E.T.A.N.O.F. A - ARGUMENTS 技术讨论 Tools 工具 技术拜访报告 所携带的相关资料及工具 正确的推荐 米其林的