第六章_团队管理解说.pptVIP

中国男子足球为什么总是打不好？除了个体素质一般外还有团队精神太差！对世界级的强队，首先害怕三分，心理上没有能取胜的信心。 第六章 团队管理 一 团 队（team）的定义 团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的。 案例：松下电器的团队精神 “经营之神”松下幸之助提出：公司要发挥全体员工的勤奋精神,灌输“全员经营”、“群智经营”的思想。 20世纪60年代每年正月的某一天，由松下幸之助带领全体员工戴着头巾、身着武士上衣、挥舞着旗帜，把货物送出去。公司上上下下的每个人都会由衷地产生自豪感，为自己是这个团队的一员而感到骄傲，从而凝聚成一股力量，使公司在商业战场上成为战无不胜的战斗团队。 群体(group)与团队(team) 群体和团队的实例区分 △ 龙舟队　 △ 旅行团　　 △ 足球队　 △ 候机旅客 二 优秀团队特征 五、团队发展阶段 我们如何成功走过团队发展的各个阶段 优秀团队管理 团队管理的问题，因为涉及到的问题面很广，有点难于形容，所以有几个比方有助于大家的理解： 比方一:团队管理中的沙土与混凝土 如果有一车沙从地王大厦（深圳最高的楼）顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的，如果把一整车已凝固成整块的混凝土从地王大厦上倒下来，其结果就大不一样！ 团队管理就是把一车散沙变成已凝固成整块的混凝土！ 优秀团队管理 比方二：团队管理中的成份结构 沙本身变不成混凝土，它还需石头、水泥、石灰、钢筋等按一定的比例配合才能形成； 一个团队的人员知识结构、年龄结构、男女结构、工作经验等都需按比例配置。 优秀团队管理 比方三：团队管理中的信任与水 团队的基础是信任，在混凝土的形成过程中便是水，水是一种融合的作用； 团队领导必须做到一点是：信任你手下的每一个人，相信其能做好每一件事，相信其会尽自己全力。士为知已者悦便是这个道理；并让团队中的每一个人相互信任。 优秀团队管理 比方四：团队管理中的领导者定位——搅拌工 团队中其它人员相互不信任怎么办？给他们相互交流的机会，这在混凝土中便是一个搅拌的过程。搅拌的方式有很多，如培训、出游、讨论会、文艺活动等。 团队管理者便是一位搅拌工的定位，从另一种意义上讲也就是凝固剂的作用。 * * * 团队精神就是所有团队成员都为 了一个共同的目标，自觉地担负 起自已的责任，分工合作，互相 照应，以快速敏捷的运作有效地 发挥角色所赋予的最大潜能。 学习目标： 1、团队及团队管理的含义和特征； 2、团队的类型及团队工作优势； 3、团队发展与团队学习 4、团队的角色分工及运作 5、团队的激励理论和方法技巧 ——科学家曾经做过一个实验，发现当雁群成“V”字型飞行时，要比孤雁单飞节省70%的力气，相对地也就等于增加了70%的飞行距离。雁群的确够聪明，他们选择拥有相同目标的伙伴同行，这样可彼此互动，更快速、更容易地到达目的地。 Together Everyone Achieve More Goal 一个团队由少量的人组成，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。 为数不多的成员 互补的技能 共同的目的和业绩目标 共同的工作方法 相互承担责任 在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合 彼此承诺和信任 彼此负责 能把个人的技能与提高团队业绩联系起来 参照目的与目标不断调整成员行 共同的方法（APPROACH） 一个共同的目的使团队揉成一个整体 团队将各种任务转换为具体而可衡量的绩效目标 具体的绩效目标有助于团队跟踪进步 对一个共同的和绩效目标做出承诺 技术和功能方面的特长 解决问题和决策技能 人际技能 互补技能 6-12个为最佳 少量成员 “下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智”。松下电器的成功并不只是松下幸之助一个人的成功，团队合作对管理者的最终成功有着举足轻重的作用 。 工作群体 工作团队 管理者 执行者 领导者 团队成员 清晰的目标 公认的领导 谈判技能 良好的 沟通 相互的信任 相关的技能 共同的诺言 良好的沟通 内外支持 有效的团队 PP-* 团队 监督者角色 群体 顾问角色 伙伴角色 教练角色 三、团队的类型 PP-* 团队有如一个“冰山”，看 不见的部分比看得见的部分 更重要。 四、 前阶段 阶段2震荡 阶段3规范化 阶段4执行 5阶段解体或转变 阶段1形成 组建期 动荡期 规范期 高产期 休整期 成立期 动荡期 高产期 衰退/转变期 稳定期 第一阶段 第二阶段 第三阶