第二章__管理思想解说.ppt

第一章 管理基础 管理理论的演进历程 第二章 管理理论的演变 一、中外早期的管理思想 二、古典管理理论 三、行为管理理论 四、现代管理理论 一、中外早期的管理思想 （一）中国古代的管理思想 1、儒家：提出人性善的人性假设，以“人”为中心。王者之道，仁政德治。 2、法家：提出人性恶的人性假设，以“法”为中心，霸者之道，法制刑治。 3、道家：提出人性自然的假设，以“道”为中心。王霸杂合之道，无为而治。 4、兵家：兵家管理思想以“谋略”为中心，讲“谋攻妙算”、“因变制胜”和“令文齐武” 丁谓修皇宫 宋真宗时期，大臣丁谓用“一举三得”方案重建皇宫，是一次典型的系统管理实践。当时，由于皇城失火，皇宫被焚，宋真宗命丁谓重修皇宫。这是一个复杂的工程，不仅要设计施工，运输材料，还要清理废墟，任务十分艰巨。丁谓首先在皇宫前开沟渠，然后利用开沟取出的土烧砖，再把京城附近的汴水引人沟中，使船只运送建筑材料直达工地。工程完工后，又将废弃物填人沟中，复原大街，这就很好地解决了取土烧砖、材料运输、清理废墟三个难题，使工程如期完成。工程建设的过程，同现代系统管理思想何其吻合。丁谓主持的皇宫修建工程体现了中国古人高超智慧的管理实践。 （二）外国早期的管理思想 a、亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点 b、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 c、欧文的人事管理 d、巴贝奇的工作方法研究和报酬制度研究 亚当·斯密：英国著名古典政治经济学家。在1776年发表了《国民财富的性质和原因研究》一文。对管理思想 的贡献有： 专业分工 一个美国人在巴黎的理发店中大谈美国与法国的比较：“法国比美国落后，美国现在行业都分得很细，各成专业。” 理发师听得很不高兴，把肥皂在美国人脸上乱涂一气，然后说：“先生，您现在可以去街对面的店了！近来法国的行业也分得很细，我们这家店是专门涂肥皂的，街对面的分店才是负责刮胡子的！” 专业分工 管理学的导火索 1841年10月5日，在美国马萨诸塞至纽约的西部铁路上，两列火车迎头相撞，造成近20人伤亡。事件发生后，舆论哗然，对铁路公司老板低劣的管理工作进行了猛烈的抨击。为了平息公众的怒气，在马萨诸塞州议会的推动下，这个铁路公司不得不进行管理改革。老板交出了企业管理权，只拿红利，另聘具有管理才能的人员担任企业领导。 这是历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离。 这种分离对管理有重要的意义： ①独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认，管理不仅是一种活动，还是一种职业； ②随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础； ③具有管理才能的人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创立和发展准备了前提。 第二章 管理理论的演变 一、中外早期的管理思想 二、古典管理理论 三、行为管理理论 四、现代管理理论 1、科学管理理论 （一）泰罗其人——“科学管理之父” 泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里，19岁时 因眼疾从哈佛大学辍学进入一家小机械厂当徒工。 22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为领班、工长、总技师, 28岁时任钢铁公司的总工程师。 (8年内升了六级) 1890年泰勒离开这家公司，从事顾问工作。 1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的专利。 1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论，即“科学管理----泰勒制”。 《计件工资制》1895，《车间管理》1903， 《科学管理原理》1911。 宗旨：“在邮运业中办理最快捷的运送” UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究。 司机们必须严格遵循工程师设定的程序。 生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件。 1、吉尔布莱斯夫妇 贡献：动作研究，时间研究。“砌砖试验” 2、亨利·甘特（1861-1919） 贡献：科学选用工人，奖励计件工资制，“甘特图”，工人培训。 3、亨利·福特（1863-1947 ） 贡献：时间测定，创建流水线，标准化和专业化（产品、零件, 工厂、工具、作业），利润分享 甘特图 2、一般管理理论 亨利·法约尔—— “管理过程理论之父” 企业的基本活动与管理的五项职能 （管理是企业经营活动的一种） 1910年5月13日观察到的哈雷彗星 观测哈雷彗星的传话 据说，美军1910年的一次部队的命令传递是这样的： 营长对值班军官：明晚大约8