中国建设银行网上商城营销策略方案 10P.ppt.ppt

产品策略 将已有的产品业务进行集中整合和优化,注重精、专以及实用性,比如将机票,充值,酒店预订,鲜花订购等日常生活业务进行组合,成立生活业务便捷专区进行推出。 通过专题的形势将商品进行销售,比如策划旅游消费专题,在为广大消费者提供的有用的旅游信息中,夹杂着建议购买商品的销售.专题的内容可以由专业销售的厂家来进行策划,将网络商城做成引导类消费模式。 导入期 在导入期推出市场细分的区域的个性龙卡,不同的卡在网络商城上可以有不同的销售体验,只要消费者接受了这种代表时尚的建行个性龙卡,就会接受了建行的品牌形象,从而大力推动建行网络商城上的购物 成长期——劝服性广告策略 ??当建行网络商城有一定访问量之后，继续保持网站访问量的增长和品牌提升； ??提高认知度，劝说更多的消费者使用建行网络商城； ? 以保牌为目标，扩大市场份额，提高竞争力； ??广告诉求应进一步突出建行网络商城同其他网络商城的差异性和优越性； ? 培养服务的亲和力，培养用户忠诚度。 ???成熟期——提醒性广告策略 ?调整营销策略：调查市场，改进产品，改变营销组合等. 消费群体较稳定，广告诉求应以提醒消费者持续参展为目的. 结合公司新产品促销,不定期发送在 线优惠券，参与校园排行榜评比等活动，以期获得新闻价值. 淘汰期 当产品进入淘汰期的时候，阻碍建行网上银行发展的一个重要因素可能是很多人对建行的政策不清楚，对建行网上银行流程不了解。加大宣传让消费者了解网上商城，关注建行网上银行的便利性和优惠性。 重新定位市场，例如，定位学生市场，建行对学生市场不如工行和招行重视，学生是很大的一个潜在消费群体，特别是在网上消费这一块，并且学生将会成为社会高收入者，经济地位也会很快提高。学生应该成会建行培养长远客户的主要和重要对象 价格策略 降低现有产品的成本，利用网络银行的低成本营销优势, 从而吸引更多的消费者。 从团购入手,打出团购牌,或联系团购代理商.只要给商户/厂商们联系好了买家,不愁不会有商户/厂商加盟,而且银行的交易系统在大额订单交易上才能显现出不一样的高效优势。 可以与政府采购联系,或者与社区便民超市联系,成为他们的网络供应商,同理还可以以如贫困生购买优惠等惠民政策促进消费者消费体验。 渠道策略 强强联合与各大市场领域中具有影响力的企业合作,举办活动,扩大影响力.比如和盛大,QQ,巨人等网游公司联合推出促销计划,比如和基金公司联盟推出基金购买计划…… 线上线下双管齐下,线上业务开发,线下利用分行的地理实体优势进行宣传,大力宣传网络银行和网络商城的便捷性,安全性,易用性。 促销策略 营业促销 这种方式在金融产品引入初期，通过免费展览、表演等方法吸引顾客，达到刺激顾客参与欲望的目的。与此同时，建设银行要在日常业务开展过程中，充分利用柜台服务、上门服务等方式促销。 公关促销 建设银行要加强对公关促销方式的开发利用，在建立信息网络、改善公众关系、争取公众谅解、监测营业环境、提高知名度、美誉度等方面采取系列措施，确保促销目标的实现。例如开专题讲座之类的。 广告促销 广告要在树立建设银行形象、制作模式、发布方式、选择适宜媒体等方面加大力度，使之适应建设银行业务发展的需要。比如在电视上播放促销广告 人员促销 目前，建设银行应普遍设立专门促销机构，培养高素质的促销人员，通过与顾客人际接触的促销方式，直接反馈信息。 * * 中国建设银行网上商城营销策略方案 09会计2班