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第十一章 品牌战略 品牌形象识别的基本元素 品牌形象表现与公众接触方式 品牌管理的五大要素 * 视频：《解密宝洁的品牌管理》（王磊） /v_show/id_XMjIxMjE0NzY4.html 视频: 《乔家大院》与品牌管理 /v_show/id_XNDg2NDU5MTk2.html 视频: 玛萨玛索品牌管理部2011年度视频汇总 /v_show/id_XMzM0OTA0NTY4.html 品牌功能 简化购买过程 更简单的购买过程 更快的购买决策 降低风险 质量与技术的保证 购后的安全感 个性，情感… 表现个人所追求 的价值 顾客的动机 企业的动机 顾客 忠诚 通过顾客 忠诚获得 更多的 购买率 更高 溢价 通过品牌 获得更高 的产品 价格 及股票 价格 提高 壁垒 品牌能够 增加 竞争者 的进入 壁垒 更多 差异 通过品牌 创造更理 想的 差异化 战略地位 简化 信息 把品牌与 要向顾客 传递的 信息有效 的粘合 在一起 定位 产品 通过品牌 了解产品 或使品牌 与产品结 合在一起 品牌内涵六层次 品牌属性 品牌利益 品牌价值 品牌文化 品牌个性 品牌使用者 品牌是向消费者传递一种信息…… 品牌六层内涵的关系 属性 利益 使用者 文化 个性 价值 第一层： 第二层： 第三层： 品牌识别 品牌形象 品牌定位 Brand Positioning Brand