第11章,电子商务策略与现代企业管理(略)剖析.ppt

2、加快中国电子商务发展的决策建议 推动政府信息化 加快建设和完善信息化重点工程项目 大力推动信息基础设施建设与Internet的应用发展 建立电子商务的支付系统 各行业联合互补，形成供应链 发展电子商务与产业结构调整和升级紧密结合 加强人才培养，鼓励创新与学术自由发展，形成一个良好的环境 制定和完善电子商务的有关政策法规和技术标准 扎扎实实地抓好企业信息化 加强电子商务的安全保障体系的建设 加快支撑电子商务的物流配送体系和金融体系的建设 建立电子商务的示范工程 对发展电子商务实施一定的鼓励和优惠政策 加强国际交流 * * 11.1 电子商务发展策略 美国电子商务发展策略 加拿大电子商务发展策略 欧盟电子商务发展策略 亚太地区部分国家的电子商务发展策略 1、美国电子商务发展策略 将快速发展的信息技术及应用作为增强美国国力和竞争力的发展战略 美国政府制定出一系列计划时间表，推动信息化的发展 政策引导，推动电子商务发展 2、加拿大电子商务发展策略 电信网络化的发展很快，非常重视电子商务的推广与应用，致力于成为世界电子商务的领导者 3、欧盟电子商务发展策略 德国电子商务的发展 英国电子商务的发展 4、亚太地区部分国家的电子商务发展策略 日本 新加坡 马来西亚 11.2政府与电子商务发展 国际组织和各国政府对政府在电子商务发展中的作用的不同观点 各国政府为促进电子商务发展的举措 1、国际组织和各国政府对政府在电子商务发展中的作用的不同观点 经济合作与发展组织 美国 欧盟 发展中国家 2、各国政府为促进电子商务发展的举措 对电子商务给予高度重视 积极参与国际对话，力求主导权 制定电子商务发展战略 加强基础设施建设 采取优惠政策以鼓励企业进行电子商务活动 提供公平竞争和服务的环境 加强IT技术和管理信息人才的培养 11.3企业电子商务的管理 企业管理思想方法创新以适应电子商务发展的必要性 在电子商务中运用传统企业管理存在的问题 企业电子商务的柔性管理概念 以柔性管理思想为指导的企业电子商务的优势 以柔性管理思想为指导的企业电子商务的特征 １、企业管理思想方法创新以适应电子商务发展的必要性 企业的管理是一种运作模式，它决定了企业最本质的东西 2、在电子商务中运用传统企业管理存在的问题 电子商务与传统企业市场运作模式的相适应问题 电子商务与传统企业的组织结构相适应问题 电子商务对传统企业市场空间的影响问题 与企业管理模式的相互适应问题 3、企业电子商务的柔性管理概念 柔性的含义 柔性管理的概念 4、以柔性管理思想为指导的企业电子商务的优势 对市场的反应能力 竞争力 柔性 快速 5、以柔性管理思想为指导的企业电子商务的特征 市场导向特征 管理特征 组织特征 技术特征 自我提高和完善特征 11.4知识管理与电子商务 知识管理概述 电子商务的发展推动了企业对知识管理的需求 电子商务技术的知识管理 流程的知识管理 根据电子商务战略实施知识管理 1、知识管理概述 知识管理是以知识为核心的管理，其目标表现在三个方面 2、电子商务的发展推动了企业对知识管理的需求 电子商务的实施为企业实行知识管理创造了条件，其本身的发展推动了企业对知识管理的需求 3、电子商务技术的知识管理 企业应创造一个系统过程来持续地获取并管理电子商务所需的系统及工具的知识  4、流程的知识管理 电子商务企业战略性知识管理的核心是把握住工作流程，这些流程是确保公司顾客服务及管理与供应商的关系的关键  5、根据电子商务战略实施知识管理 商务战略的转变 技术使用模式的转变 高层管理角色的转变 组织知识过程的转变 组织资产的转移 组织设计的转变 11.5实施以新管理思想为指导的企业电子商务 推行新的管理思想 重视组织柔性体系 建立供应链竞争优势 注重企业文化建设 继续加速企业信息化建设 不断进行企业流程再造 　 1、推行新的管理思想 树立以人为本的管理思想 以满足顾客的需求和偏好为经营导向 以促进学习、激发灵感和洞察未来作为管理的最基本职能 2、重视组织柔性体系 决策体系结构 任务团队 虚拟企业 3、建立供应链竞争优势 现代企业竞争不是单一企业与单一企业的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争 4、注重企业文化建设 实行柔性化的管理思想、采用“任务团队”为核心的扁平化、网络化组织结构，必然要引发企业内部文化的深刻变革 5、继续加速企业信息化建设 不断完善的信息化基础设施是以柔性管理思想为指导的企业电子商务系统得以实现的必要条件 6、不断进行企业流程再造 企业流程再造概述 企业流程再造的特征 实施BRP的6个阶段及各阶段的相关活动 实施BRP应注意的问题 11.6积极、稳妥地推进中国电子商务 加入世界贸