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护理礼仪与人际沟通 * * 教学资源 课程定位 学情分析 教学程序 教学目标 教学重点难点 教学方法 考核方法 护士礼仪与 人际沟通 护理礼仪与 人际沟通 2013年3月第一版 余琳、熊慧 武汉大学出版社 一、教学资源 说 教 材 护理礼仪与 人际沟通 2 护理专业必修课 3 为学生未来走向工作岗位形成良好的职业行为和人际关系奠定重要的基础 公共人文课 1 二、课程定位 心理\社会\文化等多方面的服务 单独的生理护理 疾病边缘人群乃至健康的人群 单纯的病人 以人为中心 疾病为中心 生物-心理-社会医学模式 单纯的生物模式 看护者 健康的教育\沟通\疏导者和管理者 护理重点 护理对象 护理任务 医学模式 过去现在 护士角色 二、课程定位 此课程是护理专业重要课程之一 医学模式的改变 一定的自然科学知识 足够的医学护理知识 熟练的护理操作技能、技巧 一定的社会科学知识 良好的人文素养 在护理工作中全面执行各项礼仪规范及沟通技巧 每位护理 工作者 二、课程定位 接受理解能力较强 学习目的相对明确 缺乏良好的 行为规范 三、学情分析 独生子女家长溺爱 90后的独特思维 自私 嫉妒 固执 懒惰 好激动 爱发脾气 忧郁 冷漠 怀疑 表里 不一 难以 形成 良性 行为 规范 缺乏 交际 能力 三、学情分析