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护士礼仪知识培训 大内科护士长：熊年秀 护士礼仪知识培训 礼仪的概念： 严格地说：“礼”和“仪”实际上是两个不同的概念。“礼”更多体现一种制度、规则，是一种社会意思观念。“仪”更多则是“礼”的具体表现形式。 现代礼仪的含义就是以尊重对方为出发点，调整并处理种种不同关系的一种约定俗成的形式。 具体地说，礼仪是人们在长期社会生活交往中形成的，为表示相互尊重、敬意而约定俗成的，应当共同遵守的行为规范、准则和程序，即人们进行社会交往的行为规范与准则。礼仪表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。其中，礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。 护士礼仪知识培训 护理仪表的概念： 护理仪表 是指护理人员的外表。它是按照护理职业要求形成的总体形象的统称，包括护理人员的容貌、身材、姿态、发型、服饰、卫生等方面。仪表作为护理人员的外观、外貌，在护理过程中能充分表现自我表现自尊，表现医院以及尊重患者、尊重同事、美化生活。 护士礼仪知识培训 护理仪表的主要作用有以下几个方面： 护理仪表是护理人员的工作需要 护理仪表可以给患者良好的第一印象 护理仪表是尊重患者的一项基本要求 护理仪表是自尊自爱的需要 护士礼仪知识培训 护理仪表的基本原则： 外表端庄 主要指护理人员的容貌、形体、体态等方面的协调优美 修饰得体 指护理人员经过修饰打扮以及后天环境影响的护理仪表 情