第7章 管理信息系统的系统剖析.ppt

2 技术基础_2.3 数据通信与计算机网络 教学目的：通过本章内容的学习，了解系统分析的任务和过程；了解组织结构与功能调查的内容;了解业务流程分析的任务和主要内容；掌握业务流程描述工具——业务流程图（TFD）的绘制。了解数据流程调查的主要内容，掌握数据流程图（DFD）的画法,理解数据字典（DD）的概念与内容,掌握描述处理逻辑的工具。 教学重点 :业务流程分析与业务流程图的绘制;数据流程的分析与数据流程图的绘制;判断树和判断表的分析与绘制。 授课课时:5学时 7.1.1 系统分析的任务 系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，在充分认识原信息系统的基础上，对新系统的各种方案进行分析、研究、比较和判断，完成新系统的逻辑模型设计，解决系统“做什么”的问题。系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败。 系统分析的过程 ① 问题识别—“做什么” ② 分析与综合—从数据流和数据结构出发，逐步细化所有的软件功能，找出各元素之间的联系、接口特性，分析它们是否满足功能要求并剔除不合理部分，综合成系统解决方案，给出目标系统的详细逻辑模型。 ③ 系统分析的成果与文档内容 7.1 系统分析 7.1.2系统调研方法： 1．会谈、询问：围绕软件目标提出具体问题； 2．调查表：经过仔细考虑的书面回答可能比会谈中的回答更加准确； 3．收集分析客户使用的各种表格、有关工作责任、工作流程、工作规范、相关数据标准、业务标准的各种文字资料； 4．收集同类相关产品的宣传资料、技术资料、演示程序或软件程序； 5．情景分析：利用情景分析诱导用户能够把它们的系统需求告知分析员（可以描述当前一项业务怎么做、也可以描述设想的系统中此项业务怎么做）； 6．可视化方法：结和情景分析，利用画用户界面图、业务流程图、功能结构图、时序图等图形与客户进行讨论； 7.1 系统分析 7.1.3系统调研基本策略 1. 首先确定用户的软件开发目标，确定系统基本范围，然后围绕这一目标，确定要访问的部门和人员，要了解的业务，在基本范围内展开调研； 2. 以部门职责为基础搞清各种现有业务、要填写的表簿册文档报表等，其数据来源及去向； 3. 以业务为主线，搞清每个业务的每个环节的流程关系、涉及部门、输入与输出项； 4. 以数据为主线，搞清数据采集方式、数据流向、数据之间的内在联系； 5. 搞清哪些业务或数据是已建系统的，它们和新系统的关系是衔接还是替换； 6. 应思考是否有新技术可以改进现有工作，用户提出的系统需求用现有技术能否实现。 7.2 组织结构与功能结构分析 建立MIS的目的在于提高管理水平，应当把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。因此对现行管理业务的调查十分重要。管理业务调查可以帮助我们了解各项管理业务的具体处理过程，发现原系统中不合理的部分，以便对原系统业务流程进行完善和优化。 本节内容： 一、组织结构调查 二、管理功能调查 一、组织结构调查 　　组织结构指的是一个组织内部部门的划分以及各部门之间的隶属关系或管理与被管理的关系。 通过组织结构调查弄清组织内部的部门划分，以及各部门之间的领导与被领导关系、信息资料的传递关系、物资流动关系与资金流动关系，并了解各部门的工作内容与职责。此外，还应详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。通常可用组织结构图来表示 (见下页）。 二、功能结构调查 为了实现系统的目标，系统必须具有各种功能。功能指的是完成某项工作的能力。各子系统功能的完成，又依赖于下面更具体的工作的完 成。管理功能的调查是要确定系统的这种功能结构。调查中可以用功能结构图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。功能结构图展示了系统的部分主要功能，从图中可以看到各部分功能模块，下页是一张某销售系统的管理功能结构图。 通过细致的业务流程调查，就可以对现行系统的业务流程有深入、详尽的理解。然后，通过对业务流程的分析，我们可以看到系统业务流程存在很多的问题：可能是管理思想和方法落后，业务流程不尽合理，也可能是因为计算机信息系统的建设为优化原业务流程提供的新的可能性。这时，就需要在对现有业务流程进行分析的基础上进行业务流程重组，产生新的更为合理的业务流程。 7.3 业务流程分析 （1）现行流程的分析。分析原有的业务流程的各处理过程是否具有存在