第二章快递从业人员基本礼仪形象ppt.ppt

男士正式场合着装要求 发型应根据脸型适当变化。一般情况下，脸型有瓜子脸，四方脸（又称国字脸）、圆脸和梨型脸几种。 瓜子脸 瓜子脸是东方女性的标准脸型，有人称之为美人脸。这种 脸型的人发型选择大，比较容易装扮。这种脸型较为消瘦，可 以将头发束起、盘起，使其显得比较丰润，具有一定的美感。 快递从业人员 基本礼仪形象 第一节 快递从业人员 仪表礼仪 打造良好的第一印象 仪表，即外表，主要包括人的容貌、姿态、 服饰等。仪表之美包括仪表的自然美，修饰 美和内在美。 一个人的仪表在社会交往的过程中是构成 第一印象的主要因素，你的仪容仪表会影 响别人对你的专业能力和任职资格的判断。 首先，仪表美是一门艺术，它必须整体协调。例如，五官要端正、身材要匀称、身体各部分的比例要协调。但不可能人人都天生丽质，现代人要充分 展现自我风采，塑造美好的社会形象，可以通过适当的人工修饰，如化妆、服饰、发型设计等扬长避短，使自己拥有美。 其次，仪表美的内涵是非常丰富的。如果把容貌美、形体美、服饰美看成美的一切，那未免太肤浅了。除此以外还有气质美，更重要的是心灵美和智慧美，我们每个人都要拥有一颗真诚、美好、善良的心，这是仪表美的本质。只有内在美与外在美的和谐统一，才能称得上真正而完美的仪表美。 女士正式场合着装要求 女士西服着装的基本要求 1、一定要成套着装 2、上装和裙子色调统一 3、穿套裙一定要配以连裤袜或长筒丝袜 4、套裙最好与皮鞋搭配 5、着套裙时对衬衣、袜子、鞋子、饰物 6、甚至皮包的选择，都应注意搭配协调 不能太薄 正式场合着裙装 注意领边、肩头、袖口 保持丝袜完好 女士着装应注意 容貌端正， 举止大方； 端庄稳重， 不卑不亢； 态度和蔼， 待人诚恳； 服饰庄重， 整洁挺括； 打扮得体， 淡妆素抹； 训练有素， 言行恰当 。 男士西服着装应遵循“三个三” （1）三色原则： 全身颜色不得多于三种颜色（色系） （2）三一定律： 鞋子、腰带、公文包三处 保持一个颜色，黑色最佳。 （3）三大禁忌： ①左袖商标拆掉 ②不穿尼龙袜，不穿白色袜 ③领带质地选择真丝或纯毛 男士着装的基本要求 1.整洁　 2.雅致　 3.和谐　 4.恰如其分 正装西装三要求 单色、纯毛、单排扣 西装穿着具体要求 ① 穿西装的正常程序：梳理头发， 换上衬衫，换上西裤，穿着皮鞋， 系领带，穿上装。 ② 上下装颜色、质料、款式一致 ③ 衬衫的领子应干净、平整、挺刮 ④ 领带的颜色和图案、应与衬衣和西装搭配协调， 一般应选用衬衫和西装的中间过渡色 ⑤ 西装革履：穿西装一定要穿皮鞋 ⑥ 注意单排扣和双排扣西装钮扣的系法 ⑦ 西裤裤长适合 ⑧ 袜子的颜色 ⑨ 新西装着装注意 正式场合着装禁忌 第一个禁忌过分杂乱。重要场合你要注意，穿套装、套裙时要穿制式皮鞋。制式皮鞋男的是指系带的黑皮鞋，女的是指的黑色的高跟、半高跟的船形皮鞋，制度的制，制式皮鞋，跟制服配套的。这是非常重要的游戏规则。第二个禁忌过分鲜艳。制服也好，套装也好，需要遵守三色原则，全身颜色不多于三种，男女的制服、套装都要遵守这个规则。不能过分鲜艳，图案也要注意，重要场合套装制服尽量是没有图案，或者规范的几何图案 第三个禁忌过分暴露。一般我们在重要场合着装讲这样几个不露，不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露腰部，不暴露背部，不暴露脚趾，不暴露脚跟，六不露，制服、套装、工作装，六个不暴露。 工作标志服（工装）着装标准 快递企业员工着标志服基本要求：洁净，整齐，平整，规范。 第二节 快递从业人员 仪容礼仪 打造良好的第一印象 仪容，通常是指人的外观、外貌。 其中的重点，则是指人的容貌。 在人际交往中，每个人的仪容都会 引起交往对象的特别关注，仪容是 重点之中的重点。 首先，是要示仪容自然美。它是指仪容的先天条件好，天生丽质。尽管以相貌取人不合情理，但先天美好的