第二讲_社会组织综述.pptVIP

多方面、全方位的能力 编辑、绘画、设计、摄影、美工、广告、调查等专门的技术能力 书法、交谊舞、棋牌、集邮、烹调等有助于开展公关活动的技能 专业操作技能 公关从业人员资格测试 下列各题，回答“是”计2分，回答“否”计0分，满分100分。 （一）个性 1、是否有幽默感？ 2、是否性情中庸，和悦近人？ 3、待人接物是否从容不迫？ 4、能否来往于大庭广众之间而不畏怯？ 5、是否愿意经常和他人交往？ 6、是否有耐心？ 7、是否有决心和毅力面对困难和挫折？ 8、做事是否喜欢拟定计划？ 9、思想是否敏捷？ 10、是否健谈？ 11、仪表是否动人？ （二）品德 12、为人是否公道正派？ 13、是否有明断是非的能力？ 14、做事是否有良好的责任感和道德感？ 15、是否认为集体利益胜过个人利益？ 16、是否相信人性本善说？ 17、是否关心他人，并赢得同事的信赖？ 18、能否遵守诺言？ （三）智慧 19、对人是否有好奇心和保持浓厚兴趣？ 20、是否精于观察他人言行？ 21、是否能成为一个好听众？ 22、是否善于处理尴尬的局面？ 23、是否有说服别人的能力？ 24、写作是否流畅？ 25、是否有比较强的学习能力？ 26、每天是否抽空读书看报？ 27、做事是否富于想象力和创造力？ （四）教育和经验 28、是否大学毕业？ 29、是否懂得经济学的基本知识？ 30、是否懂得社会学的基本知识？ 31、是否懂得经营和管理学的基本知识？ 32、是否受过哲学和逻辑学的思维训练？ 33、是否了解传播学？ 34、是否对心理学有兴趣？ 35、是否能够撰写新闻稿件？ 36、是否有与新闻打交道的经验？ 37、是否有社会交际或社会活动的经验？ 38、是否有推销广告或人事管理的经验？ 39、是否了解舆论调查或民意测验的方法？ 40、是否有谈判的经验？ 41、是否了解党和国家组织机构的方针政策？ （五）行政领导能力 42、是否有计划方案的能力？ 43、能否合理地分授职权？ 44、能否用人所长，发挥部属的积极性？ 45、是否善于协调不同性格的人一道工作？ 46、对不同意见是否有分析概括能力？ 47、是否理解上级意图并接受指示？ 48、是否能创造轻松愉快的组织工作气氛？ 49、是否善于组织会议？ 50、能否尽快恳切承认错误并坦然接受惩罚？ 分析参考： 60分以下者不适合从事公关工作； 60-70分为及格，但须设法改进自己的弱点； 70分以上者有资格从事公关事业； 90分以上者从事公关工作便得心应手了。 公关从业人员的职业道德准则 公关从业人员的职业道德规范 （1）实事求是 （2）讲究信用（讲信誉、守信用） （3）遵纪守法 （“谈谈说说、吃吃喝喝、送往迎来”？） （4）廉洁奉公 （不轻易地接受服务费、佣金和其他报酬） 规范化的条例既反映了公共关系实践对从业人员素质和技能的要求，又规范了从业人员的公共关系行为。 1、国际公共关系道德准则 《国际公共关系道德准则》（雅典准则）1965年5月12日在雅典的国际公共关系协会全体大会上通过。1968年4月17日德黑兰全体大会上进行了修改。 2、中国公共关系职业道德准则 《中国公共关系职业道德准则》1989年9月27日全国省市公共关系组织第二次联席会议提出。 《中国国际公共关系协会会员行为准则》2002年12月6日中国国际公共关系第三次会员代表大会审议通过，2003年1月1日实施执行。 公关从业人员的培训与考核 培训 2000年6月国家劳动和社会保障部颁布第6号令，实行职业准入制度，公关被列入首批90种社会职业之一。2001年10月1日起，实行持证上岗制度。 （1）国际公关教育“金皮书”（《职业公共关系教育的模式》）——提出了公共关系教育的一系列新的建议和标准。第四号 1982年1月 第七号 1990年9月 （2）我国公关从业人员教育培训 非学历教育：培训班、函授教育、普及性宣传等 学历教育： ——专本科、研究生教育、单科教学（选修、必修） 高等院校进行的正规化教育是我国公关从业人员教育培训的主渠道。 考核 ? 公关从业人员（公关员）全国统一鉴定 2001年6月第一次 7000人 ? 职业等级： 三个等级—— 初级（国家职业资格五级） 中级（国家职业资格四级） 高级（国家职业资格三级） 每年两次，上下半年各一次 《中华人民共和国职业资格证书》 浙江省范围内公关考证 浙江省高级公关员上岗资格证 浙江省公关协会与浙江省人事厅共同组织 高等教育公关资格证书 中国高教学会公关教育专业委员会颁发 证明公关