第二讲管理与管理者综述.pptVIP

EMBA-武汉大学 谭力文（第一章） 管理学 3. 《看得见的手——美国企业的管理革命》，钱德勒著 4.《管理百年》，斯图尔特著 5.《竞争战略》，Michael E.Porter 著，陈小悦 译，华夏出版社 老师落伍了吗？ 校内网 管理是什么？管理到底是什么？ 负责管理的人——管理者的管理工作具体又有哪些？ 管理者的技能？ 第一篇 绪论 第一章 管理与管理者 第一节 管理 一、管理的定义 二、管理职能 三、管理工作的特点 一、管理的涵义 （一）学者对管理的定义的论述 （二）管理的定义 （三）管理活动的内涵 管理活动自古都有，但把管理活动看成一门科学进行研究，却是近一个世纪的事情。在人们研究的过程中，随着时代的不同，理论体系和派别的不同，对管理的定义也不尽相同。 下面是西方学者和我国学者一些具有代表性的定义： 法约尔——定义管理 法约尔认为，企业的全部活动可分为六组： 技术活动：企业的生产、创造和加工等工作 商业活动：企业的购买、销售和交换 财务活动：企业筹集和利用资本的工作 安全活动：企业保护企业财产和人员的工作 会计活动：财产清点、资产负债表、成本、统计 管理活动：企业的计划、组织、指挥、协调和控制 法约尔认为，前述五项职能活动都不负责制定企业的总经营计划，不负责建立社会组织，也不负责协调和调和各方面的力量和行动。 这些活动不属于技术、商业、财务、安全以及会计职能的权限。它们组成了另一种职能——管理。 （一）学者对管理的定义的论述 管理就是实施计划、组织、指挥、协调和控制。 （H·法约尔） 管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。（H·唐纳利） 管理就是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以便达到既定目标。（L·西蒙） 在社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心的协调活动。（周三多） 管理定义为一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。（P·罗宾斯） （二）管理的定义 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 具体地说，管理是一个协调工作的过程，以便能够有效地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 具体来说，包括计划、组织、领导和控制。 （三）管理活动的内涵 1. 管理工作是为了实现组织未来目标的活动 管理既然是为了实现组织未来的目标，那就意味着管理工作本身就是一项充满挑战、充满创新的工作。 同学们为什么努力学习？ 同样，企业的努力经营又是为了什么呢？ 海尔集团的目标：进入世界500强 联想早期的目标：柳传志对周光召说，我们要成为一个年产值几百万元的企业。后来又将自己定位为做中国最大的PC制造企业。柳传志的梦想是进入世界500强，今天实现了这一目标。 2008年位居世界500强第499位。 通用电气要求它的公司必须做到行业内的第一或者第二。 麦当劳的愿景是主宰全球的饮食服务业。全球的主宰意味着，通过我们的便利、价值和实施的战略增加市场份额和获利能力的同时，建立顾客满意的标准。 2. 管理工作的本质是协调 法约尔指出： “协调就是企业的一切工作都要和谐地配合以便于企业经营的顺利进行，并且有利于企业取得成功。 ” “协调就是让事情的行动都有合适比例，就是方法适应于目的。 ”由此可见，协调就是企业（组织）供、产、销活动合理地配置，就是企业（组织）人、财、物科学地衔接，就是企业（组织）各职能部门的相互地协 同，就是要在这样的配置、衔接和协同中高效率地完成企业（组织）的共同目标。 3. 管理工作存在于组织之中 在现代社会浪潮的冲击下，人们为了自我的生存、自我的发展，都会依附于一个组织，借以实现自我的目标。但这也并不意味着个人的目标与组织的目标会自动、完全的一致，相反，在组织中会出现个人目标与组织目标不相同、不一致，甚至冲突的情况。 因此，通过管理进行协调，实现组织的内部个人、群体、组织目标的一致，是社会中每个组织重要的工作。 段永平，《管理