第二章管理与环境综述.pptVIP

第二章 管理与环境 第一节 组织与环境 一、组织与环境的关系 1.组织环境的概念 在于内部和外部的能够对组织运行产生现实和潜在影响的一切力量和条件。 开放系统 猜猜农夫的回答？ 　农夫：“我所居住的乡镇，各家的田地比邻相连。我将获奖种子送给大家，邻居们就可以尽快改良他们的南瓜品种，也可以避免蜜蜂在传递花粉的过程中，携带邻近较差品种的花粉污染了自己。” 2.组织与环境的关系 1）环境对组织的影响 环境对组织的决定作用 环境对组织的制约作用 2）组织对环境的影响 3.研究环境的意义 1)环境是组织生存发展的土壤 “海归”的困惑 2000年7月，我从美国回到成都，创办了这个公司。我的感受是，创业园虽好，但一走出创业园就被打倒了。 我在创业园开发无毒、无公害农药和农产品保鲜膜(剂)，但令我备感无奈的是，在中国市场上却竞争不过有毒、有公害的农药。　　 我们的竞争对手，是庞大的农业管理系统。他们既是政策制定人，又是政策执行人；既是农药制造者，又是农药销售者。在美国，禁用有毒农药，谁敢使用，就要承担法律责任。中国也有禁令，但禁而不止，因为各地农技站有利益在里面。有关部门不按规则办事，我们很难竞争。 中国农民收入低，不仅是因为农产品质量低，也因为 2) 外部环境影响企业内部的管理关系 联想的“冬天” “联想”是我国著名IT企业，由于其主营业务PC遭遇TCL等企业的挑战，好景不在。联想新的掌门人杨元庆坦然承认：“联想的冬天不是即将到来，而是已经到来。”因此，联想被迫转型，由电脑制造向为电脑用户服务转变。环境的变化也使得企业内部管理关系发生了变化。例如考勤制度，原来的制度是适合制造业的，8小时工作制，有固定周期，可以严格规定作息时间，上下班都要刷卡；现在作为服务提供商，情况不同了，工作时间要根据用户的需求而定，用户什么时候来电话，什么时候就得主动，无法像过去那样打考勤。服务提供商和制造商的薪酬体前也不一样，联想原来的薪酬体前是工资高而奖金低，在考模个人的时候要考虑整个部门的业绩；现在要以做项目为主，需要用更高的资金来激励员工多做项目。 3)外部环境影响企业经营管理特色 美日企业的不同特色 美日企业因环境不同、资金来源不同，所以在企业经营策略、工资制度和企业领导人的选拔上都大不相同。美国企业的资金不稳定，所以经营中侧重进期利益及资金利润的提高；在销货中常采用高价政策，以争取在短期内回收投资；在工资制度上侧重职工近期表现；在经理的选拔上侧重生财有道的财务人员。日本企业的资金主要来自银行贷款，由于资金来源相对稳定，所以较侧重长期利益，常采用低价政策，重视市场渗透和占有率，并采用年功序列制、终身雇佣者，较重视有长远眼光的工程技术人员，除此此外，美国企业更强调个性，重视个人，日本企业则强调团队精神，主张“内和外争”。所有这些差别，都是由两国企业所处的外部环境造成的。 第二节 组织的环境 组织环境了可以分为内部环境和外部环境两大部分 一、外部环境 第二节 组织的环境 一、一般环境 1、政治与法律环境（Political environment） 2、经济环境（Economic environment） 3、社会和文化环境（Social environment） 4、技术环境（Technological environment 1.政治与法律环境 政治环境因素——包括组织所在地区的政治制度、政治形势，执政党的路线、方针、政策和国家法令等因素。 小案例：哈默的生财之道 19世纪中期，美国一些地方的居民开始寻求以法律手段制裁酒徒。这种呼声渐渐得到了全国范围的呼应，特别是以维护传统家庭为己任的妇女。1919年美国国会通过宪法第18号修正案，也就是《全国禁酒令》，规定自次年起正式生效。美国大组织家哈默1931年从苏联到美国时，正是富克兰林·罗斯福竞选总统的时候。哈默深入研究了当时美国的国内形势，分析结果认定罗斯福会掌握美国政权， 而罗斯福曾经在竞选纲领中提过要废除《全国禁酒令》。 哈默认为，一旦罗斯福新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除，为了解决全国对啤酒和威士忌的需求， 酒令就会废除，为了解决全国对啤酒和威士忌的需求， 那时市场将需求空前数量的酒桶。哈默在苏联住了多年，十分清楚苏联人有制作酒桶用的白橡木可供出口。于是， 十分清楚苏联人有制作酒桶用的白橡木可供出口。于是， 他毅然决定向苏联订购几船木板，并在纽约码头附近设立一间临时性的酒桶加工厂，后来又在新泽西州建造了一个现代化的哈默酒桶厂。当哈默的酒桶从生产线上滚滚而出的时候，正好是罗斯福出掌总统大权和废除禁酒令的时候，人们对啤酒和威士忌酒的需求急剧上升