徐德钦-浙江工商大学校友办公室.doc

徐德钦，我校卫7901班毕业。1983年毕业后留校从事团委工作，历任校团委书记，统计系党总支副书记。1993年6月后，历任浙江省长兴县人民政府副县长，杭州市经济委员会企业处处长，中国联通杭州分公司党委书记、总经理，中国联通宁波分公司党委书记、总经理。现任中国联通杭州分公司党委书记、总经理。曾被全国企业经理人协会授予“首届全国优秀职业经理人”称号。 搏击长空领航人 ----记中国联通杭州分公司党委书记、总经理徐德钦校友 自2000年1月中国联通杭州分公司先后被评为“信息产业系统先进集体”“浙江省诚信示范企业”、“浙江省文明行业”、“全国通信行业用户满意企业”等荣誉称号。一个年轻而充满生机和活力的企业之所以能如此高速的发展，团结奋进的领导班子，有一位高瞻远瞩、锐意进取、严于管理、勇于创新、富有深邃的市场洞察力和具有驾驭企业全局能力和水平的中国联通杭州分公司党委书记、总经理徐德钦。 在联通CDMA业务的启动期，困难重重，压力很大。徐德钦认为，联通要在竞争中占优势，CDMA的推广和应用是难得的机遇。只有抢抓机遇，自加压力，强行起飞，才能不辱历史使命，才能把杭州联通做大、做强、做优。 CDMA终端。实践证明，徐德钦的想法是正确的，杭州联通手机市场化的经验在全国得以推广，并率先在全国当年实现盈利，在中国联通乃至中国电信行业业务发展史上创造了新的奇迹。 机制决定活力，活力转化动力，动力产生效益。在WCDMA3G激烈的市场竞争中，徐德钦在原有共赢模式的基础上创新发展，又在短短一年时间里取得用户数、收入、利润全省第一、全国前列，并遥遥领先于其他电信运营商的3G各类指标。 社会主义市场经济是法制经济，也是道德经济，更是信用经济，要求企业信守合约、文明经营、履行承诺、公平竞争。“先行赔付，诚信联通”是徐德钦率领杭州联通开拓市场的又一力作，2003年的2月29日，杭州联通在全国率先向社会承诺，从3月1日起，凡是档案实名制的杭州地区的联通用户对在浙江省内产生的话费帐单持有异议的，可通过来人或电话向杭州联通反映，如果一时核实不了的，杭州联通将给予先行退费；如果经核查确是因为联通公司工作过失，在话费上造成用户损失的，杭州联通将给予双倍赔付。此举一经推出，立即在社会上引起轰动。杭州联通此举还获得中国联通总部企业管理创新成果奖一等奖，信产部企业管理创新成果奖二等奖。2003年实现业务收入11亿元徐德钦徐德钦守土有责，守土尽责 让机遇落地生金，人们惊叹为什么徐德钦有如此强的市场运作能力，徐德钦道出了他的葵花宝典：“人是发展的根本目的，也是发展的根本动力，一切为了人，一切依靠人，要切实做好选人、用人、育人、留人工作，让能干事、会干事、干成事的人有舞台，并以机构职能到位、用人机制到位、激励机制到位、员工关怀到位等系列措施，激发和调动人的主动性、积极性、创造性，释放企业生产的战斗力，实现人与企业的共同发展。” 企业文化是最持久的竞争力 徐德钦杭州商学院教师、浙江省长兴县副县长的经历，也给他企业管理乃至人生留下深刻的烙印。 让徐德钦难忘的一件事，有一次他与一位同事在乡下洽谈基站建设，该同事的妻子当时正在医院待产，第二天他陪那位同事去医院看望时，同事的妻子已经生产了。这件事对徐德钦触动很大，也正是这次经历，让他对员工爱护有加，在他眼里，每一个员工都是那么可爱，就像他过去教过的每一位可爱的学生。徐德钦说依靠员工办企业，人才关怀指标比收入指标更重要。7月的一天，强台风肆虐杭城，暴雨倾盆而下，西湖边大树边根拔起。在这突如其来的灾害面前，徐德钦和班子成员坐阵指挥，保障在危急时期通讯畅通。抢修应急小分队派出了一组又一组，凌晨3时，余杭出现故障，徐德钦亲自带领抢修人员，冒着暴风雨赶赴余杭。看着徐德钦总经理和自己一样，全身上下湿透得像落汤鸡，员工心里没有一丝寒意。 每一次重大割接、每一次台风来临，每一次突发事件，徐德钦总是亲临一线，在机房、在一线度过了多少个不眠之夜。领导就是榜样，领导就是旗帜，领导的身影激励着员工，战胜一次又一次艰难险阻。 电信企业的竞争越来越激烈，靠什么来赢得竞争的主动权，徐德钦总经理认为，关键靠管理，管理是企业打造核心竞争力的重要手段，是实现可持续发展的根本保证。但徐德钦又认为，“但每个制度都不能涵盖所有，都会有缺陷。发展到一定的规模之后，就必须强化企业文化建设。企业文化是企业最持久的竞争力。技术、市场等生产要素随时都可能发生变化，唯有企业文化生生不息。” 上下同心，其利断金,这就是杭州联通不断刷新纪录的原因所在。 树高千丈不忘根 徐德钦认为，企业追求的是社会与企业的共同协调发展，而不是简单的利润最大化，杭州联通要以创建更加美好的信息社会为目标，努力追求企业与社会的和谐。打造“无所不能”的数字生态系统，不断提供满足客户个性化需求的各种应用。“数字”建设发挥积