心理咨询师咨询技能复习课件.ppt

陈瑜 第二章 心理咨询技能知识复习 第一节 建立咨询关系 建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。 咨询关系的建立受咨询师与求助者双重影响。 国外心理咨询家曾对直接影响咨询效果的咨询特质(即咨询特点或特性)作过论述，都强调尊重、热情、真诚、共情和积极关注等咨询态度的重要性。（真重两情一关注） 第一单元 尊 重 考点： “无条件尊重”； 尊重的3点意义； 表达尊重的6个方面； 咨询时的4种人性观； 罗杰斯著名的“无条件尊重”的观点 将其列为使求助者人格产生建设性改变的关键条件之一。 认为为了得到帮助，求助者需要知道你是否能够理解他们的想法及感受，如何看待他们的现状及过去。根据双方接纳和了解的程度，求助者开始透露自己的情感及要求。如果求助者感觉到你要居高临下地改造他们，很可能因感到压力而拒绝你的帮助。 尊重的意义 尊重具有明显的助人效果，是咨询成功的基础。 1、使求助者最大程度地表达自己。 2、使求助者获得一种自我价值感。 3、可以唤起对方的自尊心和自信心。 如何尊重：6方面 1．尊重意味着完整接纳 接纳一个人的优点和缺点。接纳一个价值观和自己不同甚至差距很大的求助者。 2．尊重意味着一视同仁 3．尊重意味着以礼待人 4．尊重意味着信任对方 5．尊重意味着保护隐私 6．尊重应以真诚为基础 咨询师不同意求助者言行，应视咨询关系建立的状况，表明意见。咨询师对事不对人的观念。考虑转介也是对求助者尊重和负责。 咨询师的4种人性观 1、咨询师深信求助者有内在的潜力去面对挑战和成长 2、咨询师虽相信求助者有能力改变，但认为能力有限，需要外界帮助 3、咨询师相信求助者有能力应付日常生活的琐事，但无法独立做出重大抉择 4、咨询师不那么相信人有内在潜力，有的则认为人的自然倾向是消极堕落的 国内咨询师中，持第二、三种看法者居多。 热情是一个优秀咨询师的必备素质。 只有充满热情，才有可能真正对工作充满热情 热情应当是咨询师真情实感的流露。 热情与尊重的区别 尊重更多点平等、礼貌，保持距离，富有理性色彩 热情更多点友好、热情，与求助者的距离更近，充满了感情色彩。 只有尊重，显得有些公事公办。 热情体现在咨询的全过程，让求助者感到自己受到了最友好的接待。 咨询师的热情体现在4个方面 1．求助者初次来访时适当询问，表达关切 充满了关切的话，会使求助者感到温暖可亲。 2．注意倾听求助者的叙述 咨询师应注意倾听，重视言语与非言语行为的表达，全神贯注地留心求助者的一言一行。咨话师的温暖本身就具有助人功能。一旦求助者感到咨询师对自己缺乏热情，就会感到失望不满。 3．咨询时耐心，认真，不厌其烦 咨询师应循循善诱，不厌其烦。 4．咨询结束时，使求助者感到温暖 咨询师应送别求助者，告知有关注意事项，感谢求助者的密切配合等等。 真诚的涵义 ——指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中。 理 解 咨询师表达真诚应遵循一个基本原则，即对求助者负责，有助于求助者成长，这一原则适用于整个咨询过程。 真诚是内心的自然流露，不是靠技巧所能获得的 真诚建立在对人的乐观看法、对人有基本的信任、对求助者充满关切和爱护的基础上，同时也建立在接纳自己、自信谦和的基础上。 真诚应是咨询师的基本素质，这种素质是潜心修养、不断实践的结果。 咨询中非言语行为的实际表现是表达真诚的最好方法。 真诚的2点重要意义 1、可以为求助者提供一个安全自由的氛围，使求助者感到自己被接纳被信任被爱护； 2、咨询师的真诚坦白为求助者提供了一个良好的榜样，求助者可以因此而受到鼓励，以真实的自我和咨询师交流。 咨询师的真诚成为打开求助者紧闭的心灵大门的钥匙。既了解了情况，促进了求助者的自我探索，也发展了咨询关系。 表达真诚时4点注意 1．真诚不等于说实话 2．真诚不是自我发泄 3．真诚应实事求是 4．真诚应适度 1．真诚不等于说实话 咨询师的真诚并不是什么都可以随意地说出来，那些有害于求助者或有损于咨询关系的话，一般就不宜表达 避免给人贴标签和过分概括化、绝对化的印象。 有时也需要某些比较激烈的言语，其目的是为了刺激求助者，促其对自己及问题的严重性有所认识，敲敲警钟。一般不宜多用。 2．真诚不是自我发泄 咨询时间是属于求助者的，咨询师不应随便地占用。咨询师流露真情，表示真诚，其目的是为了帮助求助者，而不是为了宣泄自己的感情或宣传自己的主张。 3．真诚应实事求是 有些咨询师可能会不懂装懂。一