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電子商務.ppt.ppt
電子商務 85度C 85度C行銷策略:以鄉村包圍城市,既而奪取城市;以平價層次掘起,席捲整個市場。 85 度C 的咖啡:主要是使用瓜地馬拉的安堤瓜火山咖啡,當地的活火山所持續噴出的火山灰除了使該地區的土壤肥沃外,同時也是增加咖啡豆風韻的一大助力。因此,該咖啡豆獲得國內外許多知名及成功人士所指定使用 。 85度 C 的蛋糕:由倪世豪先生所率領的專業五星級團隊擔任蛋糕西點研發製作,讓消費者用平價的消費享用五星級的產品。 85度C的烘焙:以五星級飯店才使用的食材及概念,來製造出新鮮現做的麵包。所有麵包秉持當日現做,賣不完立即丟棄,強調新鮮現烤,五星口感,頂級享受的概念。保障消費者們都能吃到最新鮮非隔夜之麵包。 85 度C 的服務:為因應都會人口的新生活型態,首創24小時的咖啡、蛋糕專賣,讓消費者不論多晚休息,多早起床,都能享受到新鮮的咖啡、蛋糕等美食,除了提供蛋糕外送,店家特色為可提供免費的咖啡渣。 於2003年創立 品牌命名的由來: 85度名字的由來,取名來自「咖啡在攝氏85度時喝起來最好喝的意思」,也期待消費者到 85度C 消費都能感受到品牌所帶給的甜蜜幸福感。 文化特質: 1. 勤奮與踏實:85度C秉持著實實在在做事 → 誠懇待人追求 2. 顧客滿意:永無止境的服務精神 → 不以顧客滿意為滿足 3. 創新與活力:凡是追求創新 → 做事充滿活力 4. 終身學習:學無止境 → 85度C 的每個人都抱持著一顆謙虛的心在學習 經營理念: 1. 品質:全面提昇產品品質,一流的設備才有一流的產品,嚴格的管理才有優良的品質保證。2. 專業:專業人才訓練、商品研發、優質競爭力,重視門市訓練才有專業的人才,重視產品的改良才有優質的競爭力。3. 創新:不斷求新求變,因應整個環境以創新領先的思想做法,配合 時代變遷需要,不斷開發研究,自我提升參與國際競爭。4. 責任:永遠關懷並持續要求企業之於加盟業主、員工及消費者的責任持續性要求輔導、協助創業加盟主精益求精、追求最大消費者滿意,發揮最大化的企業責任。 85度C V.S. 星巴克 85度C市場swot分析: 1.優勢: 具異業合作優勢 產品精緻 以價格進行市場區隔,平價超值 服務、科技、產品、行銷創新,機動性強 加盟管理人性化 2.劣勢: 通路品質控制不易 品牌偏好度不足 通路不廣 財務能力不健全 星巴克swot分析: 1.優勢: 人才流失率低 品牌知名度高 熟客券的發行 產品多樣化 直營販售 結合週邊產品 策略聯盟 2.劣勢: 店內座位不足 分店分布不均 85度C V.S. 星巴克 85度C市場swot分析: 3.機會: 勇於變革與創新的經營理念 異業策略聯盟的發展、彈性空間大 4.威脅: 同質競爭對手(怡客、羅多倫)門市面對面競爭 加盟店水準不一,品牌形象建立不易 間接競爭者不斷崛起(壹咖啡、City Café...) 星巴克swot分析: 3.機會: 生活水準提高 隱藏極大的商機 第三空間的概念 建立電子商務 4.威脅: WTO開放後,陸續有國際品牌進駐 傳統麵包店複合式、連鎖咖啡館的經營 85度C V.S. 星巴克 85度C的STP分析: 1.市場區隔: 他們的行銷策略主要是想要以低廉的價錢,就可以讓每個人輕易的買到五星級的咖啡、蛋糕、茶飲,所以他是針對喜歡以低價錢享受高品質的消費者。 2.目標市場: 85度C所針對的族群是青年到中年都有,但是會是以學生等年輕族群為主,因為青少年沒有太多的錢,也沒有賺錢的能力,在金錢上沒辦法去消費太昂貴的商品,像是星巴克這種走高價位的咖啡店,年輕族群可能會偶爾去個幾次,但是85度C的咖啡價錢低的甚至只要35塊就可以獲得,就會讓學生常去消費,所以.大多是以年輕族群為最大主要對象。 星巴克的STP分析: 1. 市場區隔: 星巴克也是以高品質的咖啡、糕點為主,但他與85度C較不同的是,他所販售的咖啡等價錢都較為昂貴,他強調的是喝咖啡是一種品味和悠閒,是一種氣氛。 2. 目標市場: 由於星巴克他所賣的東西普遍都還蠻昂貴的,一般的學生不大有太多的錢可以經常去購買,星巴克是以氣氛、品味、品牌和品質為主,就這幾點就可以得知,星巴克不大以學生族群為對象。 85度C V.S. 星巴克 85度C的STP分析: 3.定位: 85度C強調以高級的材料和製作的技術,來去製作出他們的產品,並且以相當廉價的價錢來去銷售。 他們聘請五星級的主廚來研發製作蛋糕西點,倘若當天的糕點賣不完有剩下來,就會立即丟棄,強調他們的東西都是最新鮮的。 全天候24小時的咖啡、糕點專賣,所以不論多晚都可以享受到用到新鮮的咖啡和蛋糕,提供給消費者服務。 星巴克的STP分
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