6、退订流程.docVIP

流程图六：退订流程 客户 销售人员 销售主管 销售部经理 财务人员 销售秘书 流程结束 流程开始 应在规定时间内完成所有手续 进入退订流程 提交书面申请 维持原订单 因个人原因提出口头退订申请 不成功 不可延期 可延期 成功 通知 通知退订并告知须带资料 填写退订申请表并收回订单客户联，提交资料 进行劝说挽回 流程开始 因订单过期进行汇报 开始 进行销控登记。 审核退订申请资料，签字确认。并收齐所有订单联。 返回 通知 回复 签字确认订金已退，资料交回 了解实际情况，做出处理决定并下达指令 审核退订申请资料并向上级请示 签字确认 带齐身份证及订金收据 通知 通知 资料送交 退还订金并收回订金收据，其它资料返回 收齐三联单 订单留存，通知退订金 资料存档 交回内务联订单 流程结束