绩效管理手册——完成版.docVIP

第一章 总则 3 第一条 引言 3 第二条 手册试用范围 3 第三条 绩效管理的目的 3 第四条 绩效管理的原则 3 第五条 注意事项 4 第二章 绩效管理机构及组织体制 4 第六条 绩效管理机构：绩效考核领导小组 4 第七条 绩效管理执行部门 4 第八条 绩效管理组织体制 5 第三章 绩效管理体系 5 第九条 绩效管理体系的建立和推进实施 5 第十条 公司关键绩效指标的设定 6 第十一条 部门关键绩效指标的设定 6 第十二条 个人关键绩效指标的设计 7 第十三条 绩效管理目标与考核评分标准的确定 7 第四章 绩效循环 7 第十四条 绩效循环的实施原则 8 第十五条 绩效考核周期的设定 9 第十六条 绩效考评关系的确定 9 第十七条 绩效循环的工作流程 9 第五章 绩效考核申诉与监督 11 第十八条 申诉条件 12 第十九条 申诉处理 12 第二十条 申诉反馈 13 第二十一条 考核结果的监督 13 第六章 绩效考核成绩的应用 14 第二十二条 绩效结果的应用 14 第二十三条 薪酬分配 14 第二十四条 绩效得分的计算 15 第二十五条 员工职业生涯发展 16 第二十六条 员工培训与发展 16 第二十七条 绩效分析与改进 17 第七章 特殊情况处理 17 第二十八条 绩效环境变化下的变更 17 第二十九条 员工岗位变动时的绩效管理 18 第三十条 员工离职情况下的绩效考核 18 第三十一条 员工绩效考核等级的特殊规定 18 第三十二条 考核中的注意事项 18 第八章 绩效考核文件的归档、保存 19 第三十三条 考核文件的保存格式 19 第三十四条 考核文件分类编号 19 第三十五条 考核文件的保存方法 19 第三十六条 考核文件的查阅权限 20 第三十七条 其他注意的问题 21 第九章 绩效管理制度的修订 21 第三十八条 绩效管理制度修订的组织 21 第三十九条 绩效管理内容修订的流程 22 第十章 附则 23 第四十条 生效时间 23 第四十一条 解释权 23 附录1 24 附录2 37 附录3 52 第一章 总则 第一条 引言 为促进公司经营管理活动的有序进行和价值增值，特制定本绩效管理手册。 第二条 手册适用范围 本手册适用于总监级以下公司所有员工；总监级（含）以上人员由董事会及集团根据相关规定进行考核；试用期员工不参与绩效考核。 第三条 绩效管理的目的 旨在有效、规范的推行公司员工绩效管理工作，以公司经营战略和年度经营目标为指导，以各部门管理规范为基础，通过对业绩、态度、能力等方面的评价，鼓励先进，鞭策后进，实现公司业绩的持续改进，并以绩效考核结果作为员工留用、晋升、加薪、再培训等人力资源管理的依据。 第四条 绩效管理的原则 1、业绩改进原则； 2、契约化的目标设定原则； 3、评判标准事前约定原则； 4、谁负责谁评价、谁执行谁评价原则； 5、利益分配驱动绩效改善原则； 6、业绩考核只关注“结果”，不考虑“原因”原则； 第五条 注意事项 本手册主要对员工日常工作绩效表现进行管理，如员工出现重大过失，应执行公司其他相关管理制度(如培训制度、奖惩制度等)。 第二章 绩效管理机构及组织体制 第六条 绩效管理机构：绩效考核领导小组 1、公司成立绩效考核领导小组成员构成 组长：总经理 成员：常务副总经理 副总经理 工会主席 总工程师 财务总监 人力资源部经理 2、绩效考核领导小组职责 主要负责确定绩效管理整体思路框架；审核绩效管理办法；监督检查绩效管理办法的执行状况；对绩效考核进行监督检查；对绩效管理申诉的最终裁决。 第七条 绩效管理执行部门 1、绩效管理执行部门成员构成 组长：人力资源部经理 成员：绩效管理专员 薪酬管理专员 2、绩效管理执行部门职责 主要负责绩效管理办法的执行；组织制定绩效考核指标；收集分析绩效信息；监督检查绩效管理办法的执行情况；组织进行各部门绩效考核并收集核算月度、年度的各部门绩效考核结果和分析报告；汇总员工考核结果和月度、年度总结报告。 第八条 绩效管理组织体制 公司的各层级管理人员是绩效管理效果的责任人，员工的直接主管领导为考核人，隔级主管为监督审核人。 第三章 绩效管理体系 第九条 绩效管理体系的建立和推进实施 人力资源部是公司绩效体系的设计和管理部门，是绩效管理体系的推进和实施部门，其他各部门负责绩效管理的具体实施。 绩效考核领导小组负责组织公司战略框架的确定；人力资源部负责绩效指标的建立、绩效沟通、绩效分析改进和绩效结果的应用。 第十条 公司关键绩效指标的设定 1、明确公司的战略及年度经营目标 明确公司的长远战略目标，根据公司的战略目标制定年度经营目标。 2、找出实现目标的战略重点（关键成功因素），确定与关键成功