交往礼仪营造和谐人际关系第一课程序.ppt

第一单元 习礼仪，讲文明 第一课塑造自己的良好形象 —交往礼仪营造 和谐人际关系 职业道德与法律 一、个人礼仪的基本要求？ 二、个人礼仪的核心？ 复习 仪容仪表整洁端庄，言谈举止真挚大方， 服装饰物搭配得体，表情自然舒展。 二、个人礼仪的核心？ 尊重他人，与人友善，表里如一。 一、个人礼仪的基本要求？ 三、交往礼仪营造和谐人际关系 【创境激趣】 人际交往能力小测试 1.我不喜欢与其他同学一起学习和活动。 2.我不喜欢说话，有时宁愿用手势，也不用语言。 3.我不愿和任何人的目光接触。 4.同学们不喜欢与我一起学习和活动。 5.同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。 6.父母总是对我管束严厉，动辄训斥。 7.放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。 8.我对爸爸妈妈的谈话十分反感。 9.我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。 10.爸妈从不过问我的任何事。 11.老师对我特别挑剔，专爱跟我过不去。 12.老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。 13.在路上看到老师，我总是设法躲避。 14.和别人发生争执时，能克制。 15.当同学向我请教问题时，我会告诉他怎么做。 a.是（1分） b.不一定（2分） c.否（3分） 三、交往礼仪营造和谐人际关系 【创境激趣】 人际交往能力小测试 积分规则：选a计1分，选b计2分，选c计3分，将各题得分相加，统计总分。 得分说明：40分以上，说明你乐于与人交往，人际互动良好。 20—40分，说明你与人交往意愿与能力不是很突出。 20分以下，说明你的人际交往意愿与能力偏弱。 是社会成员在相互往来中的 行为规范与待人处世的准则。 交往礼仪 三、交往礼仪营造和谐人际关系 风总要和太阳争执谁的力量大。风说：我可以证明我的力量是巨大的。你看，地下正走着一位身披大衣的老者，我能比你更快速地将他的大衣脱掉。于是，太阳躲进乌云里，风使出它所有的威力狂吹，但是，风吹得越大，那老者越将他的大衣牢牢抓住。最后，等到风筋疲力尽停下来时，太阳从云彩里钻了出来，对那位老者投去和气的微笑。不久，那位老者便用手将他前额的汗水拭去，并轻轻脱掉身上的大衣。太阳对风亲切地说：“仁慈和友善总要比愤怒和暴力更为有力。” 这段寓言给我们带来什么启示？ 在辽宁师范大学教育系里，曾经有两位特殊的学生，一位叫周婷婷，另一位叫王铮。她们一个双目失明，一个双耳失聪。然而，就是这样的两个人组成了“海伦.凯勒”号联合舰队，两人在生活上、学习上互帮互助，周婷婷听不清看得清，她做了王铮的眼睛；王铮看不清，她做了婷婷的耳朵，两人取长补短，扬长避短，在学习上取得了优异的成绩。 周婷婷和王铮的事例体现了交往礼仪的什么基本要求？ 三、交往礼仪营造和谐人际关系 平等互尊 诚实守信 团结友爱 互利互助 交往礼仪的 基本要求 (一）交往礼仪的基本要求 （一）交往礼仪的基本要求 交往礼仪的类型有哪些？ 交往礼仪的类型 日常交往礼仪：见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、男女交往礼仪等 不同场合礼仪：校园礼仪、家庭礼仪、做客与待客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪等 涉外礼仪 交往礼仪的类型 递名片 递 物 电话礼仪 交往礼仪——介绍 前台接待1 前台接待2 1913年，19岁的梅兰芳首次去上海丹桂第一舞台演出一举成名。在此期间，他结识了一些知名画家，也包括齐白石。有一次，梅兰芳应邀到一户人家做客，这天所到宾客多是达官显贵，衣饰锦绣，光彩耀人，只有齐白石布衣粗履，显得十分寒酸，在客厅坐下后被冷落一旁。不一会儿，主人满面喜色领着梅兰芳走进客厅，满座宾客见了都一下子站起来欢迎，争先恐后地与之握手。梅兰芳突然瞥见齐白石孤单单地坐在一旁，立即挤出人群向齐白石走 去，恭恭敬敬地叫了一声：“老师！” 然后便同他亲切地交谈起来。这场景 使在座者大为惊讶。齐白石深为感动， 事后特地画了一幅《雪中送炭》赠与 梅兰芳。 （二）交往礼仪重亲和 交往礼仪的核心是尊重和友好。 （二）交往礼仪重亲和 遵守交往礼仪的基本要求，可以拉近与交往对象的距离，取得对方的理解，以利于沟通，营造和谐的人际关系。 交往礼仪的作用1 （二）交往礼仪重亲和 遵守交往礼仪的基本要求，有利于提倡文明的社会风气，增强民族凝聚力，促进社会主义精神文明建设，构建社会主义和谐社会。 交往礼仪的作用2 （二）交往礼仪重亲和 遵守交往礼仪的基本要求，可以展示我国人民讲文明、讲礼貌、热情大方、自尊自强的良好精神面貌，有利于增进国际交往。 交往礼