保险从业资格考试复习资料.doc

目 录 应试指南 2 机考操作指导 4 第一章 风险与风险管理 6 【考试纲要】 6 【章节练习】 8 第二章 保险概述 11 【考试纲要】 11 【章节练习】 16 第三章 保险合同 19 【考试纲要】 19 【章节练习】 27 第四章 保险的基本原则 31 【考试纲要】 31 【章节练习】 36 第五章 保险公司业务经营的主要环节 40 【考试纲要】 40 【章节练习】 46 第六章 财产保险 49 【考试纲要】 49 【章节练习】 62 第七章 人身保险 70 【考试纲要】 70 【章节练习】 81 第八章 保险代理人概述 90 【考试纲要】 90 【章节练习】 93 第九章 保险代理从业人员的职业道德 96 【考试纲要】 96 【章节练习】 97 第十章 保险代理从业人员的执业操守 100 【考试纲要】 100 【章节练习】 101 《中华人民共和国保险法》 104 【法律条款】 104 【法律练习】 116 《保险代理机构管理规定》 123 【法律条款】 123 【法律练习】 137 《中华人民共和国民法通则》 138 【法律条款】 138 【法律练习】 148 《中华人民共和国消费者权益保护法》 152 【法律条款】 152 【法律练习】 156 《中华人民共和国反不正当竞争法》 159 【法律条款】 159 【法律练习】 161 参考答案 163 应试指南 欢迎您参加安联大众人寿保险有限公司的代理人资格考试培训课程。 本学习手册及课程专门为即将参加代理人资格考试的新人精心设计，希望大家积极参与、灵活运用。 一、知已知彼――考试范围： 考试用书： 1．《保险基础知识》 2．《保险中介相关法规制度汇编》 考试教材 课程内容 考试比例 题型 《保险基础知识》 风险与风险管理 第二章 保险概述 第三章 保险合同 第四章 保险的基本原则 第五章 保险公司业务经营的主要环节 30％ 单选题 第六章 财产保险 10％ 第七章 人身保险 20％ 第八章 保险代理人概述 第九章 保险代理人从业人员的职业道德 第十章 保险代理从业人员的执业操守 10％ 《保险中介相关法规制度汇编》 《保险代理机构管理规定》、《民法通则》、 《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》 10％ 《保险法》 20％ 判断题 二、轻松应对――考试题型 1．单项选择题（80题×1分/题） 2．判断题（20题×1分/题），全部为《保险法》的内容。 三、循序渐进――培训安排 四、灵活认真――学习方法 祝愿各位顺利通过考试，早日成为保险业精英！ 安联大众人寿保险有限公司 总公司销售培训部 2005年10月 机考操作指导 3   第一章 风险与风险管理 【考试纲要】 第一节 风险概述 一、风险的含义 风险是指保险标的损失发生的不确定性。这种不确定性指：风险是否发生不确定、何时发生不确定、产生的结果不确定。 二、风险的构成要素 （一）风险的三个构成要素 风险因素、风险事故、损失的概念 1．风险因素：是指促使或增加某一特定风险事故发生的可能性或扩大其损失程度的原因或条件。 风险因素包括有形的风险因素和无形的风险因素。 有形的风险因素（实质风险因素）：是指某一标的本身所具有的足以引起风险事故发生或增加损失机会或加重损失程度的因素。 如人的健康状况、建筑物的材料性质等。 （2）无形的风险因素：是与人的心理或行为有关的风险因素，通常包括道德风险因素和心理风险因素。 道德风险因素：是指与人的品德修养有关的无形因素。如投保人或被保险人的欺诈、纵火行为等。 心理风险因素：是指与人的心理状态有关的无形因素。如吸烟后随意丢烟蒂的心理或行为。 2．风险事故（也称风险事件）：是指造成人身伤害或财产损失的偶发事件，是造成损失的直接或外在原因，是损失的媒介物。 如汽车刹车失灵酿成车祸导致车毁人亡，其中刹车失灵是风险因素，车祸是风险事故。 3．损失：是指非故意的、非预期的、非计划的经济价值的减少。 直接损失（又称实质损失）：是指导致的财产本身损失或人身伤害。 间接损失是指由直接损失引起的其他损失，包括额外费用损失、收入损失和责任损失。 （二）风险的三个构成要素的关系 1． （二）按风险标的分类：财产风险、人身风险、责任风险、信用风险 1．财产风险：是指导致一切有形财产损毁、灭失或贬值的风险。通常包括直接和间接损失两方面。 2．人身风险：是指导致人的伤残、死亡、丧失劳动能力以及增加费用支出的风险。通常包括收入能力损失和额外费用损失两种。 3．责任风险：是指由于疏忽或过失行为，造成他人财产损失或人身伤亡，依法应当承担相应法律或契约责任的风险。此处的“责任”少数属于契约责任，绝大部分是指法律责任；但保险人所承保的法律责任