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在线保险 在线保险的优势/影响 在线保险的形式 在线保险的发展策略 在线保险的流程 在线保险案例分析 在线保险的优势 保险产品本身易于网络化的特性 保险是一种承诺，一种格式合同，一份契约 保险是一种无形产品 保险是一种咨询性服务商品 承保—理赔 在线保险对利益各方的影响 保险公司 保险代理 投保人 在线保险的影响--对于保险公司 通过网络营销降低经营成本。 保险公司只需要支付低廉的网络费用,就可以免去代理人、经纪人等中介环节,节省大笔的佣金和管理费,而在西方发达国家,佣金的支付在保险公司的管理费用中所占的比例是最大的。 .保险公司可以通过网络更好地树立企业形象。 网络覆盖面广,方便快捷。 保险公司可以在网络上对公司的企业形象、经营理念、企业文化等进行宣传,让保户对公司有一个更深的理解。 保险业还可利用网络普及保险知识,提高人们的保险意识,从长远来看,这些对公司的发展是有利的。 在线保险的影响--对于保险公司 通过网络提高自身的服务。 利用网络超越时空,为客户提供24小时不间断的、全球性的服务,提高服务效率。 保户也可以通过网络选择自己认为最合适的险种,在网上完成保险的全过程:填投保单、承保、交保费、出险报案、索赔等。 现代保险业的竞争：传统的价格竞争—非价格竞争 利用网络资源加强企业内部管理。 公司的员工通过网络迅速获得各种信息和指令,进而实现办公自动化,节省时间和降低营