第3章_供应链企业业务流程重组.ppt

系统改造现有流程 清除 简化 整合 自动化 发现并清除非增值活动 在尽可能清除了不必要的活动之后，应该对剩下的必要活动进行简化 经过简化的任务需要进一步整合，以使之流畅、连贯并能够满足顾客需要 在完成了流程与任务的清除、简化和整合的基础上，充分运用和发挥信息技术的强大功能，实现以流程加速与提升顾客服务准确性为目标的自动化 重组对象的选择 三类分析法 增值活动——只能改善，不能消除 非增值活动——容易出现差错、延误、缺乏效率和柔性 无效活动——消除 当顾客要求执行订单时 增值活动包括库存分配、包装、搬运、路线规划和运输等 非增值活动主要是一些管理活动，如报告、检测、监督、控制、协调等 供应链管理中BPR的特点 实施了供应链管理的企业，其对内和对外的信息处理技术都发生了巨大变化，这一变化直接促使企业业务流程也不同程度地产生了变化 供应链中的BPR (BPR in SC) SC中BPR的内容 1．企业间的BPR 主动获得所需信息，减少信息流经环节和信息失真。如SCM下采购流程重组。 2．企业内部的BPR 主要是生产计划部门、采购供应部门、生产车间到供应商之间的BPR，以便通过计算机辅助管理提高企业和整个SC的竞争力。如计划层次的BPR。 SCM下的采购流程重组 采购订单下达 跟踪 检验 原料库、发料 接收销售订单 制造 检验 发货 需 方 供 方 1. 传统模式 成品库 电子商务、EDI 制造 检验 生产线（使用点） 供需合作伙伴（业务流程重组） 2. 供需链管理模式 VMI 运输 计划层次的BPR 传统手工管理 销售处 计划处 生产处 厂级年计划 班组计划 车间月计划 ERP 系统管理 销售处 销售/运作计划（SOP） 生产计划处 MPS / MRP 外包 境内外包是指外包商与其外包供应商来自同一个国家，因而外包工作在国内完成。 离岸外包则指外包商与其供应商来自不同国家，外包工作跨国完成。 由于劳动力成本的差异，外包商通常来自劳动力成本较高的国家，如美国、西欧和日本，外包供应商则来自劳动力成本较低的国家，如印度、菲律宾和中国 LEGO集团外包其大部分生产至伟创力 LEGO雇员收到通知：未来三年内，公司的大部分生产将被外包至伟创力 此次外包决议意味着LEGO集团位于美国康涅狄格Enfield子公司的当前生产将于2007年第一季度逐渐停止，并迁至伟创力的墨西哥生产厂。同样，美国分销点也将转移。此次迁移将总共牵涉到多达300名雇员 对技术要求更严格的产品（LEGO Technic和BIONICLE）生产地将仍保留在LEGO的Billund工厂，而LEGO System产品的生产将迁至伟创力的东欧工厂。此次迁移意味着，未来三年内，Billund生产厂目前1200个职位中的900个职位将受到影响。此次迁移将于2007年和2010年间开始 最后，伟创力将自2006年8月1日起接管LEGO集团的捷克共和国Kladno工厂运营。该工厂将继续在LEGO System产品的生产中发挥关键作用。LEGO集团一旦执行此项外包，其职员总数预计将为约3000名，相比之下，LEGO集团去年（2003年）年底开始执行其重组流程前的职员总数为8300名。除生产外包计划外，LEGOLAND Parks的出售、欧洲分销的外包、集团瑞士生产厂的关闭及因新商业模式范围减少最终造成的全球裁员现象也继续降低了职员总数。此项外包决议是在深入分析公司的整个供应链、并专门核查成本结构需考虑因素和主要市场的地域便利性之后决定的。按该决议，公司将根据产品类别采取不同的制造路线。因此，具备多重劳动密集型装饰和装配或包装流程等特点的产品将进行外包。这些产品包括伟创力的匈牙利工厂正在生产的DUPLO系列产品等。 更进一步说，“标准的”LEGO优质品、LEGO System产品也将分别由伟创力的东欧和墨西哥工厂进行生产和包装，其原因既在于其高度的一致性和高产量使外包转向赢利，也在于这些产品的包装可大大提高收入。公司在迁移生产任务基地方面的经验表明，自动化生产任务和要求进行更多手工操作的生产任务都能成功地进行外包。因此，LEGO团队将获得各地区不论自动化程度高低的所有生产流程中低薪水成本所带来的一切效益 以高技术要求为特点的专门高技术含量LEGO Technic和BIONICLE产品将继续由LEGO Group的Billund工厂生产。 LEGO的Billund工厂结构仍由一个规模极大的机械工程部门和一个生产技术研发部门组成，从而确保对持续产品开发至关重要的技术实力的不断发展。 LEGO总裁兼首席执行官Jorgen Vig Knudstorp就该决议说道：这是我们在重组集团供应链的过程中迈出的最后重要一步，该重组自2004年以来一直在执行，其旨在将生产总成本削减10亿丹