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调查方法 文献 观察 访谈 问卷 文献法 文献法是搜集和分析研究各种现存的有关文献资料，从中选取信息，以达到某种调查研究目的的方法。 文献的分类有许多方法，文献按照资料的形式一般可分为文字文献（档案资料 、报刊书籍、个人文献、统计资料）、图像文献、有声文献等。 查找文献的主要操作方法 （1）检索工具查找法。检索工具分为手工检索工具、机读检索工具。方法有顺查法、倒查法。 （2）参考文献查找法（追溯查找法）。 最好，二者结合起来查找。 此外，要做好文献收集，步骤是 浏览——确定有关题目、部分（篇、章、节、段），这 是一种“走马观花”式的阅读； 精读——确定有关内容，这是一种“下马观花”式的阅读； 记录——对那些有价值的文献篇、章、节或段就应做好 记录工作，以备后用。 文献调查法的特点 1、优点 （1）超越时空条件限制； （2）真实性、准确性高，比较可靠； （3）实施方便； （4）效率高、花费少。 2、缺点 （1）结果缺乏直接性； （2）时代、社会的局限性； （3）滞后性； （4）不完全性； （5）对调查者的素质要求高。 观察的原则 1、客观性原则。 2、全面性原则。 3、深入性原则。 4、持久性原则。 5、遵守法律和道德原则。 访谈法的特点 1、可以双向沟通。 2、控制性强。 3、实用性广。 4、成功率高。 5、受调查员的影响大。 6、匿名性差。 7、调查成本大。 访问的准备： 1、准备访问提纲，问卷及访问手册。 2、对被访人的特征、社会背景进行了解。 4、拟定实施访问的程序表。 5、准备工具－相机、录音机等。 进入访问 1、取得当地或单位的支持。 2、注意交往技巧称呼、表情、行为等。 3、接近被访问者：开门见山，自我介绍，讲明来意， 请求支持； 4、记录：当场记录和事后记录。 访问的控制 1、提问控制 ①题目转换。 ②对问题的追问。 ③合适的发问与插话。 ④提问的注意事项。始终保持中立态度；把握方向及主题焦点，减少题外话；注意时间上的顺序，特别是事件变迁问题；使用语言越简单越好；灵活掌握问题的提法与口气。 2、表情与动作控制 在访问中，访问员自始至终都要使自己的表情有礼貌、谦虚、诚恳、耐心。注意：不要毫无表情，要做好的听众。 将下面课题填入表格对应的位置中： 文献法 观察法 访谈法 问卷法 各类主题中适宜用的调查方法是： 作 业 自定课题，并设计问卷调查 * * 从文献资料中找出问题。 真实、数量、多样化、第一手、阶段完整。 从具体对象上调查。 真实、感官、自然。 口头、问答。 沟通互动、简单、范围小。 问卷、问题、书面、匿名。 范围广、量化、准确性差。 观察法特点 1、优点 （1）简便易行； （2）真实可靠； （3）直观生动。 2、缺点 （1）受时空条件限制； （2）所得材料带有表面性和偶然性； （3）对观察者的素质要求高； （4）花费较多的人力和时间。 分 类 直接访问和间接访问 个别访问和集体访问（座谈会）。 访谈技巧 访谈记录表 调查方法 课 题 A、中学生上网情况的社会调查 B、关于西安小吃的调查 C、家乡水资源的历史与现状 D、中学生课外阅读情况调查 E、校园植物调查 F、家乡的名人 B C F B C E A D E F A D 一次性用具 1、一次性塑料用具的危害 2、一次性用具的使用情况…… 零花钱，怎么用 零花钱使用情况的调查…… 走近家乡名人 家乡名人知多少 …… 电脑与健康 电脑是否会影响健康…… 1、学生对家教的态度