学会倾听说课课件.pptVIP

* * 学会倾听 《销售语言与服务礼仪》 较系统地介绍了商业活动中语言的表达技巧 全书书内容丰富，观点新颖，可操作性强。 本次课选择了《学会倾听》这一章节 本节是学习销售语言的一个关键环节。学生学会倾听并善于倾听对销售成功与否有直接的作用。 学会倾听 学会倾听 兴趣：学生乐于参加熟悉的话题讨论和有趣的教学活动。 思维：学生思维活跃、反应迅速， 但往往思维深度不够、准确性稍微欠缺 能力：学生具有一定的自我学习能力 学会倾听 学生分组讨论有效倾听的方法 讨论结论记录在题板上 每条正确的方法，给小组积一分 不打断对方的话 注视着对方 用重复的技巧确认问题 不断肯定他人的观点 注意他人提到的关键词 有耐心，做好记录 录像1提问 分值 小区里“狗墓地”价值多少钱？ 1 “狗墓地”占地多少平米？ 2 “狗墓地”的建筑材料是什么？ 3 “狗墓地”原来的土地用途是什么？ 4 新闻主持人赞成建狗墓地吗？为什么？ 5 录像2提问 分值 这则新闻发生在哪个城市 ？ 1 女大学生赞成选美，对吗？ 2 女大学生用什么行为来抗议选美 ？ 3 该电视台之前报道过一则什么新闻？ 4 该主持人认为什么样就是“美”了？ 5 题目背景：一架飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。 序号 角色分配 说明 1 孕妇 怀胎八月 2