数字图书馆的服务课程介绍.pptVIP

数字图书馆原理及应用 内容提要 本书以国内外数字图书馆研究和建设的最新成果为基础, 以相关信息技术为主线, 突出理论的严谨性、技术的先进性、方法的系统性、实例的实用性, 全书由数字图书馆理论、技术、应用三大部分组成。 主要参考书目 1．黄如花等，数字图书馆原理与技术，武汉大学出版社，2005年9月 2．李哲汇，数字化进程中图书馆，北京图书馆出版社，2007年5月 3周三多，管理学——原理与方法，复旦大学出版社，2004年1月 4张维明等，信息系统原理与工程，北京电子出版社，2004年9月 5.王大可,数字图书馆,海天出版社,2002.2 主要内容 学分： 1;　　学时数： 18 ;上课次数:6 面授学时： 15 其它学时： 3（课堂讨论） 教学目的： 使学生系统地了解国内外数字图书馆研究和建设;培养学生利用信息技术挖掘和运用信息资源的能力;提高参与数字图书馆的开发和运行以及管理的能力。 第九章 数字图书馆的服务 教学目的和要求：理解数字图书馆服务的特点，掌握虚拟参考服务的概念、模式，掌握主动推送服务的概念、实现方式、工作流程，掌握数字图书馆定题服务的特点、原则、实现方法，掌握数字图书馆个性化信息服务的内涵、基本要素、类型、实现方式，掌握数字用户培训的原则、方法，并了解以上各项服务国内外的开展情况。 1.1 数字图书馆服务的特点 1.1 数字图书馆服务的特点 1．服务对象社会化 数字图书馆通过网络连接各地，服务范围相应扩大到网络所连通的任何地方。因此，其服务对象已不再局限于传统图书馆的读者群。它的读者不分年龄、不受时空限制，只要拥有计算机终端并接通因特网，都可获得数字图书馆所拥有的所有信息资源。数字图书馆的用户已远远超过了传统图书馆中物理意义上的进馆人数。数字图书馆的服务范围已经由传统图书馆的一馆一舍模式走向全开放的社会，其服务村象的信息需求也从面向某个图书馆或文献情报中心而转向整个社会。 1.1 数字图书馆服务的特点 2．服务内容数字化和多样化 在数字图书馆里，一切信息都是由计算机管理的。各种载体形式的原始信息通过数字化技术转化为数字形式，并利用计算机网络和多媒体技术统一存储、传输和管理。数字图书馆的资源不再局限于自身采集收藏的文献范畴。它还包括那些利用网络所获取的、本不属于图书馆自身拥有的信息资源，即各类型数据库、多媒体信息、网页以及与其他信息资源的链接，还包括蕴涵各种信息和知识的产品以及掌握知识的人等等。 1.1 数字图书馆服务的特点 3．服务项目高层次化 数字图书馆的服务将不再是以文献借阅、参考咨询为主的浅层次服务。知识增值与智能重组，提供个性化主动服务是数字图书馆的上流服务。数字图书馆将实现出文献提供向知识提供的转变，即实现以本为单元的低层次服务向以知识为单元的高层次服务。数字图书馆信息提供的知识化，将会为广大用户提供“知识仓库”、“学术银行”；由于信息加工的知识化、智能化和完备的检索系统的建立、使数字图书馆能够为用户一次性提供所需某一主题的目录、论文和著作的论文、照片、图像、声音等各种知识信息，由信息提供的分次满足转变为信息提供的一次满足。 1.1 数字图书馆服务的特点 4．服务手段网络化 高速且高效的网络传输为信息服务带来了崭新的变革，数字图书馆依赖网络发挥其强大的信息服务功能。数字图书馆的读者服务上作，包括网上学科导航系统的制作、网页制作与维护、数字化资源的宣传与推广、读者利用数字资源的培训、网落咨询工作、各种请求的处理和转换、数字资源的传递等等，都是通过网络来实现的，图书馆与读者之间通过网络实现远距离交流，各类图书馆之间也是通过联网实现远路离网上合作的。 数字图书馆信息资源上网，变独享为共享；信息服务进网，变手工服务为网络服务；信息服务机构联网变单体为组合，即是一个全新的开放性网络服务系统。 1.1 数字图书馆服务的特点 5．服务方式多样化和主动化 数字图书馆将成为数字化信息服务的中间提供者。首先，数字图书馆利用自身的web站点，将自己丰富的馆藏信息展现在读者面前，向分布在世界各地的读者提供信息服务；其次，通过网络以及方便快捷的搜索引繁，引导读者查找世界各地的数字化信息资源；再次，数字图书馆所提供的信息内容不再局限于目录、文摘等，而是多方位地提供全文信息浏览、数据软件下载、音频视频点播等多媒体信息的服务。此外，数字图书馆还通过电子邮件等方式提供专门信息咨询服务。 数字图书馆是一个将收藏、服务和用户集成齐一起的一个环境。它支持数字化信息的整个生命周期的活动，包括生成、发布、传播、利用和保存。它提供的服务是主动型的，随时发布和传播各种信息资源的消息，它不断地、主动地为读者提供所