军工质量认证手册及程序文件汇编.doc

质量手册 依据GJB9001A－2001标准 含GB/T19001－2000 idt ISO9001:2000 版 次 A 受控状态 受 控 号 持 有 者  质量手册 依据GJB9001A－2001标准 含GB/T19001－2000 idt ISO9001:2000 批 准 审 核 编 制  质量手册颁布令 XXXX航空电器有限公司为了自身的生存与发展，为增强顾客及相关方满意，根据GJB9001A－2001《质量管理体系要求》，包含GB/T19001－2000《质量管理体系 要求》，应用GB/T19004-2000《质量管理体系－业绩改进指南》，结合企业实际，编制完成了本公司的质量手册（含程序文件）第A版，以及与手册配套的支持性文件，现予以批准，自颁布之日起，开始实施、长期保持并持续改进其有效性。 质量手册将质量管理体系军用标准与企业实际相结合，规定了本公司质量管理体系的基本要求，涵盖了质量管理体系的所有过程、接口，明确了各过程、接口之间的相互关系和作用，是质量管理体系实施法制化管理的纲领性文件和人员行为准则。 采用国家军用标准GJB9001A－2001《质量管理体系要求》，是本公司的一项战略性决策，必将提升企业管理的有效性和各项工作效率。 本手册对内是本公司质量管理活动的最高依据，对外是本公司质量管理体系有效运行的证据，是军用装备管理部门对本公司实施外部审核的依据，也是军品质量管理体系认证机构实施军品质量管理体系认证审核的依据，全体人员都应遵照执行。 总 经 理 年 月 日  质量方针和质量目标发布令 XXXX航空电器有限公司 质量方针 科技领先 安全可靠 过程严细 用户至上 质量方针内涵 科技领先—产品立项瞄准国内外先进水平；产品设计提高科技含量；生产加工选用成熟可靠的工艺和精密准确的监测仪器；从业人员经常学习科学技术新知识； 安全可靠—电子电器产品的基本要求就是安全可靠，也是企业基本的追求；在设计、采购、加工、装调产品实现过程中，应确保落实； 过程严细—管理过程和产品实现过程按文件执行，避免随意性；设计开发，周到细致，控制关键；外购、外协，遵守设计；生产过程，严肃工艺，规范整齐； 用户至上—顾客的需求和期望，就是我们的产品和方向；用我们的智慧和付出，赢得用户的舒心和满意。 质量方针和质量目标发布令 XXXX航空电器有限公司 质量目标 杜绝因产品质量问题造成的事故征候 采购产品一次验证合格率 95% 最终产品一次交付合格率 98% 顾客满意率 90% 计算公式： 事故征候：空中地面起火、冒烟、伤人或导致重要设备失效，危及飞行安全 采购产品一次验证合格率=一次验证合格批次数÷提交验证批次数×100% 最终产品一次交付合格率=（交付总件数－不合格件数）÷交付总件数×100% 顾客满意率=顾客比较满意以上频次÷顾客意见总频次×100% 总 经 理 年 月 日 授 权 令 为贯彻执行GJB9001A－2001《质量管理体系要求》，加强质量管理体系的领导，特授权本公司副总经理阴春柱为管理者代表，代表总经理履行以下方面的质量管理职责和权限： 确保按照标准要求建立、实施和保持质量管理体系所需的各个过程； 向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； 确保在全公司范围内进行满足顾客要求的教育和培训，提高以顾客为关注焦点的意识； 主持内部审核； 组织质量管理体系的评审； 与质量管理体系有关事宜的外部联络。 全体员工都应积极支持管理者代表的工作，齐心协力搞好内部沟通，做好本岗位工作，增强顾客的满意。 总 经 理 年 月 日  前 言 XXXX航空电器有限公司是西安高新技术产业开发区所属的高新技术企业，是XXX电源学会理事单位。前身为1998年10月成立的XXXX电子技术公司，是中国试飞研究院的下属单位。2000年元月中国试飞研究院机构整改，改名为XXXX电子技术研究所，注册资金58万元。为了企业的发展和为国防建设长期提供航电产品，于2003年10月注册成立了XXXX航空电器有限公司，注册资金300万，股份制民营企业，目前本公司资产300万元，配置了各类研制、试验、生产用仪器设备，价值100余万元。 本公司专业从事高效、高性能机