893做个聪明的消费者综述.pptVIP

漫画中的医生的行为侵犯了消费者的什么权利？ 漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利？ .消费者怎样维护自己的合法权益? 〈1〉与经营者直接协商，双方在自愿互谅的基础上解决争议。 〈2〉当与经营者协商和解无效时，可请求消费者协会调解。 〈3〉向人民法院提起诉讼。 中学生李丽在书店买了一本《新华字典》，回家后发现有错字、缺页问题，原来这是盗版书。 (1)作为消费者，李丽的什么权利受到了侵犯? 部分中学生法律意识淡薄，维权意识不强；部分中学生虽有维权意识，但缺乏维权行动 (3)作为一名消费者，中学生应如何维护自己的合法权益? ①:主动学习和掌握有关消费、消费者权益保护的知识，增强自己的判断能力和选择能力； ②:保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生； ③:侵权行为发生后，可与经营者协商和解，请求消费者协会调解，向有关行政部门申诉，向人民法院提起诉讼等。 (8分)2012年4月11日，上海浦东机场二十余名乘客因航班延误、航空公司没有给予及时的合理的解释和赔偿而情绪失控，冲入跑道逼停飞机，上演了“拦机维权”一幕。???【拦机乘客】??拦机是为了维护我们的合法权利。???【其他乘客】??“拦机维权”不可思议，稍有不慎就可能导致机毁人亡。???【机场公安】??拦机乘客违反了航空安全保卫条例，处以治安处罚。???【民航局】??航空公司对该事件处置不当，暂停该航线的经营。? (1)在上述事件中，航空公司侵犯了乘客的哪些合法权利?(2分)? （1）知情权、依法求偿权、公平交易权。（答出2点，2分） ???(2)你认为“拦机维权”是一种什么性质的行为?有哪些危害?(3分) 乘客“拦机维权”是一般违法行为。（或违反治安管理处罚法的行为）（1分）危及自己及他人的生命安全；破坏了公共秩序，损害了公共利益。（2分）??? ?(3)从乘客维权反而受到处罚的教训中，你得到什么启示?(3分)? ①我们要树立法制意识，依法维权； ②公民既要享受权利，又要履行义务；③公民在行使权利时要尊重他人的权利；不得损害国家的、社会的、集体的利益；④要在法律规定的范围内行使权利；要以合法方式行使权利等。（3分。答出其中3点即可）? * * 第九课第三框 做个聪明的消费者 回放 近年来发生了哪些严重侵犯消费者权利的重大案件？ 毒大米 黑心棉 拼装车 “假药害人” 友情提示： 　　在市场经济中，每个公民都是消费者，每天都要进行消费活动，这就要求我们学会明明白白消费，做一个聪明的消费者。 1、我们作为消费者享有哪些权利？ 你了解这些权利吗？ 人身、财产安全权，知悉真实情况权，自主选择权，公平交易权，依法求偿权，依法结社权，获得知识权，监督批评权，人格尊严、民族风俗习惯受到尊重等。 侵害了消费者什么权利？ 人身、财产安全权 知悉真实情况权 3.自主选择权的含义？ 公平交易权 材料： 河南一商家，因 怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒刑6 个月，缓刑1年，赔偿每位少女名誉损失费各700元。 商家侵犯了女孩的什么权利？ 人格尊严权 据调查表明，1996年全国城市有近1/4的家庭、涉及5000万消费者，在消费中受到不同程度损害。受损害者中，主动寻求解决的仅为22.3%，近70%的自认倒霉。受侵害后，通过各种渠道主动寻求解决的消费者中，有73.8%的人挽回了经济损失，挽回的金额约为11亿元。 1999 2000 2001 2002 2003 2004 怎样营造一个放心的消费环境？ 国家：逐步完善相关法律，为建立和谐消费环境提供法律保障。 社会：大力加强公民的道德建设，提高公民的道德素养和社会的责任感，在全社会形成诚实守信的良好社会环境，加强对保护消费者权利的宣传，使国家保护消费者权益的各项政策法规深人人心。 有关部门：加大执法力度和监管力度，严厉打击侵犯消费者合法权益、破坏消费环境的违法犯罪行为 生产者、销售者：要按照诚信的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为。 消售者：应遵守市场秩序，依法公平交易，对制假售假行为要及时向有关部门举报。当自己觉得合法权益受到侵害时，应依法保护自己作为消费者的合法权益。 1.材料：某保健品公司为了销售量，夸大其产品的作用，虽没有给消费者造成身体伤害，却使消费者花了冤枉钱。据此回答： ⑴对该公司评价正确的是（　） A、该公司只是为了使产品更为畅销，无可厚非。 B、该公司违背了平等、公平、诚实守信的规则 C、夸大产品的作用属于正当竞争手段，值得提倡 D、该公司没有对消费者造成身体伤害，可以谅解 课堂练习 B ⑵该保健品公司主要侵犯了消费者（　　） A、自主选择权　　　B、隐私权　 C、生命健