人际关系与沟通讲座综述.ppt

一个人不管有多聪明,多能干,背景条件有多好,如果不懂得如何去为人处世,那么他最终的结局肯定是失败。 ---[韩]安相宪《人生参考书》 成功=（努力+机会）人际关系 ?(1+1)0=1 好不容易得到机会,加上自己的努力,结果却由于人际关系不好,只能获得十分有限的成功. (1+1)1=2 人际关系普通就算没有什么助力,也不致产生阻力。 (1+1)2=4 人际关系良好，获得很大的助力。 (1+1)3=8 人际关系甚佳，跃登龙门。 中西方人际关系的重点不同 中国社会复杂的人际关系 六亲：父、母、兄、弟、妻、子 九族： 父族4：姑表兄弟、外甥、外孙、自己的同族（父母、兄弟、姊妹、儿女） 母族3：外祖父、外祖母、姨表兄弟 父族2：岳父、岳母 宗亲、乡亲、同学、同事、同行、同志 关系复杂，表示受到重视之外，主要是亲疏有别。 矛盾的心态： 在人际关系方面，西方讲求“依法”寻找“合理”的途径。 人人重视法定的权利和义务，如有纠纷和冲突，依法寻求合理的解决。 西方人对法律有信心，总认为法律面前人人平等，依法可以获得公平的待遇。 中国人讲求两把刷子: ①先“搞好关系”以“寻求门路”; ②“依法”寻找“合理”(暂时隐藏起来)。 先有情入理，大家有面子的凭良心讲道理，如果有效，当然求之不得。若是万不得