团队建设与领导力赣州课题.pptVIP

* 國共會戰有多少決策我們嘆為觀止，但有也多少我們感嘆「怎麼會這樣？」 諾曼地登陸，成功，如果失敗呢？ 為何希特勒不投入其預備隊？ 不敢叫他起床！為何花他一個月才決定他判斷錯誤？ 馬歇爾計畫：懲罰罪惡或消弭戰爭？ * * 6. 在日常工作中，则尽可能要尊重部署的建议权（适度无为） 主管出问题，部署找答案 只要时间允许，可以先征询部署的意见 广开言路，不动声色，各种意见才会出来。如果开会，一个意见出来，你马上说，这个很好，那其他的意见就出不来了。你要引导意见之间的碰撞，才会各式各样的意见都出来。 7. 紧急时干部应当断则断 一个人平常很少发号施令，一旦发号施令，大家都会很认真的听，会全力配合。在日常工作中，干部训练部属，让下属先说话，时间很紧急，没有时间，则应以身作则，身先士卒，表现你的魄力。 8. 紧跟员工的作业执行情况，培养下属汇报的习惯 持续改进 发现问题：差距在那里？ 分析问题：造成差距的原因是什么？ 解决问题：运用什么方法来改进？ 干部要努力使得员工养成以上的习惯。 9. 指导下属反思与持续改进 评价：有效率（快、省）有效果（达成目标）、没有效率但有效果、有效率没有效果、没有效率没有效果 10. 以身作则，关爱员工（尤其不能争利） （1）请吃饭 （2）为员工争取福利 （3）多说小话，少说大话。小话是关心的话，亲切的话，大话是指官腔。 案例：送货。车子抛锚，部属打电话来，领导，现在车子抛锚了，你怎么说？ 合理地以感情办事：以人为中心，你就获得同情心，以事为中心，你老让人家伤心。 （4）合理处罚下属 部属有什么错误，千万不要放过，放过了，你这个主管做的就没有良心，人家跟这你干活，有了错误你不说，你当的什么主管？ 但是不要让你的部下难堪。否则，你的规劝统统无效。 部属有错第一次一定要说（点醒），我们有时候第一次没说，第二次说他，他就觉得我这次挨说不是因为我错了，而是因为主管心情不好。所以，主管要掌握处罚的艺术，情理法的应用，先情后理再法，处罚不是为了惩罚，而是为了让他们自觉自愿的不在犯错。 第一点醒 第二讲理 第三法办 小结 科学、人性化（体谅）做人做事方式将有助于员工按质按量做好干部交代的作业业务，从而真正实现启下。 思考一个问题：什么样的主管是好主管？一般人要说在老板、同事和下属面前要好好表现，我告诉你，死得更快。一般人只在上级面前表现，回来了要让部属去表现，退到后台去。 同级平行关系是最不好相处的。大家谁也不怕谁，所以很难处理。但是说起来比较容易，几乎和工作完全无关，完全是做人的关系。 1. 有能力，还要加上一种修养，不要刻意表现出来。 要给人面子。中国人不是靠能力（有能力），是靠本事。你的能力发挥到人家乐于接受的程度，就是本事。所谓真人不露相，深藏不露。最起码的，得有能力才能有这个资格说 深藏不露。 2.要学会分享，奉行“跟我打交道，不吃亏”原则 你要让你的平行人感觉到：跟我打交道，不会吃亏的，他就支援你。事情是大家帮忙的，得了好处自己独吞的人，下次再让人帮忙，别人就不会有兴趣。所以，要有分享的观念。 出差去了，很辛苦，回来买点当地的土特产…..大家都高兴~~长时间人气就积累起来了。 （五）中层干部如何使同级热心配合 我们的文化老是告诉我们，吃亏是福，吃小亏占大便宜等等。一个生怕吃亏的人，孤家寡人一个。 也不劝大家不要反复吃亏： 我第一次吃亏，我不在乎； 我第二次吃亏，我也不在乎； 第三次你还让我吃亏，这个就说不过去了，我就不干了。 我跟你打交道我老吃亏，我干嘛还跟你打交道。 人不要过分计较，事实上人算不如天算的。老天爷会替那些不会算的人算的。生怕吃亏的人常常吃亏，想想我们之前的同学和同事。 3. 及时谢谢人家 以上几点做到了，同事间的相处就没有太大的困难了，只有一句话送给大家，把他当做朋友看待，不要仅仅作为同事，因为同事是短暂的，而朋友是长期交往的，而且利益冲突不会很严苛。 及时的打个电话：“老兄，这回多亏你帮忙，要不然我就惨了，多谢了”。下次你再开口，人家还会答应。 有的人，办完事了，不打电话，杳无音信了，见面了也不说，忘了这回事了。人家就会想：过了河就拆桥呀！下次你要人帮忙的时候，别人就不会热心。 4.热心帮助同僚 小结 同事支援的关键是让你的同事感觉到，跟我打交道，不会吃亏的。要和多同事分享，同事才会有兴趣帮你的忙。帮忙以后及时感谢他。把他当做朋友看待。 第五章 卓越的基层员工 （一）基层人员扮演的角色 坚实（可靠）：基层人员所扮演的第一角色就是坚实、可靠，做好本职工作，只有基础牢固才能起到支撑作用。