第二章旅游市场营销环境概述.docVIP

第二章 旅游市场营销环境分析 ◎第一节 旅游市场营销环境概述 ◎第二节 旅游市场营销的外部环境 ◎第三节 旅游企业内部条件分析 ◎第四节 旅游市场环境分析技术 ◎第五节 旅游市场调查与预测 ※第一节 旅游市场营销环境概述 -------------------------------------------------------------------------------- 旅游企业的市场营销环境与一般企业的市场营销环境大体一致。旅游企业的营销活动必须与环境相符。因此，了解营销环境的含义，掌握营销环境的特性，是营销人员进行营销活动的前提。 一、旅游市场营销环境含义 环境是指事物周围的情况和条件。旅游市场营销环境是指影响旅游企业营销活动及其目标实现的各种因素的总合。旅游市场的一切营销活动，总是在一定的时间和空间条件下展开的，离开了这些必要的时空条件，旅游市场营销就无法进行。从旅游企业经营者的角度看，旅游市场营销的成功与否取决于两方面的因震，一是是企业的营销环境，二是旅游企业的营销组合。后者是企业完全有可能控制的，而前者则超越了企业的可控范围，其中有些是企业可以影响的，有些则既不可控制，又无法影响。 营销环境既能够提供市场机遇，又可能带来环境威胁。因此，持续不断的观察和分析旅游市场营销环境，能够使企业有