社会心理学分析.ppt

A 合作X 竞争Y B 合作X +10 +15 +10 -15 竞争Y -15 -5 +15 -5 赌徒合作——竞争矩阵表 A 合作X 竞争Y B 合作X +4 +3 +4 +1 竞争Y +1 0 +3 0 有利于合作的矩阵表 影响竞争与合作的因素 奖励结构 互惠 交流信息 个性特征 冲突 冲突如何产生 怎样缓解冲突 接触 共同目标 沟通 谈判 调节 仲裁 任何一种群体，都有一个共同特征，即促使群体成员结合在一起以区别于其他群体成员的一种凝聚力。 凝聚力表现在心理感受方面为： 认同感 归属感 力量感 群体凝聚力产生的条件 目标整合 志趣相投 心理相容 互补 外界的压力与威胁 凝聚力的作用 群体的控制力增强 群体成员的自信心与安全感增强 成员之间的人际关系的协调一致 在任何群体中都存在一个重要的角色——领导，其核心作用就是影响他人，在制定目标、引领团队、执行控制、激励他人的过程中担当领导者的责任，这一动态过程统称领导。 领导者是如何产生的 你会成为群体中的领导者吗？ 领导者在团队中应该发挥那些功能 组织功能 激励功能 负责协调团体内的各项活动，并监督各项决定的实现 解决团体内成员之间的纠纷 根据上级团体的要求与希望、团体内成员的要求与条件，制定出具体政策 以身作则，成为团体的楷模 决定为实现团体目标所采用的手段与方法 成为统一团体的精神支柱 提供为实现团体目标所必需的专门情报和技术 团体内若有人失职、病缺、事假等，领导人有责任去补缺 代表团体和外界联系 向团体成员进行宣传，提供价值、信念等思想 协调团体内部各部门工作的平衡 成为团体成员心目中的知心人 对团体成员给予奖励和惩罚 团体遇到困难与失败时，领导人应该挺身而出，主动承担一切责任。 相符行为——个人行为与群体行为一致，或群体中一部分人的行为与另一部分人的行为一致 的现象，它主要包括从众、众从、服从和顺从。 从众——个人在社会群体压力下，放弃自己的意见，转变原有的态度，采取与大多数人一致的行为。 有关从众现象的研究 谢里夫的研究 游动错觉——在黑暗的环境中，当人们观察一个固定不动的光点片刻后，感觉到光电在来回移动的视错觉。 阿希的研究 错误类型：知觉的歪曲、判断的歪曲、行为的歪曲 阿希实验的延续 我们为什么会从众？ 获得正确的信息 获得他人的接纳和喜爱 减缓群体压力 在什么样的群体中我们会更容易从众呢？——来自群体的因素 群体规模 群体凝聚力 个人在群体中的地位 什么样的个体更容易从众呢？——来自个人的因素 个性特征 性别差异 个体的文化背景 其他人对你的从众行为有哪些影响呢？——来自他人的因素 “反从众者”的作用 群体行为与个人认知的差距 众从概述 众从定义以及研究的开端 众从——群体中由于多数人受到少数人意见的影响而改变原来的态度、立场和信念，转而采取与少数人一致的行为。 有关众从现象的实验研究 众从行为产生的条件 少数派成员内部的特征 一致性 独立性 权威性 多数派成员内部的关系 内部的意见分歧 缺乏群体凝聚力 不明确所遇问题的真实情况 对服从的理解 服从——个人按照社会要求、群体规范或别人的愿望而做出的行为，这种行为是在外界压力的影响下而被迫发生的。 外界压力是指在一定的有组织的群体规范影响下的服从和对权威人物命令的服从。 米尔格拉姆的服从实验 研究背景 实验的基本过程 米尔格拉姆的进一步研究 客观条件： “教师”与“学生”的距离 主试和被试的关系 主试的地位因素 主观条件：被试的道德水平和被试的人格特征 有关不服从的情况 抗拒 消极抵制 自由主义的态度 研究服从行为的意义 顺从——对他人的请求作出肯定的答复。 顺从的策略 不假思索的顺从 “得寸进尺”的策略 “以退为进”的策略 “意外”惊喜的策略 “低球”策略 引起注意的技术 影响顺从的因素 积极情感 互惠原则 一致性原则 易得性 研究顺从行为的意义 人们在社会交往中，自觉或不自觉地传递着各种各样的信息，这些信息交互作用，对人们的心理和行为产生一定的连锁反应。选服装时，我们追赶时尚潮流；购物时，我们受无处不在的商品广告的诱导；工作和人际交往中，我们可能听信流言，或成为流言攻击的对象……这就是我们下面要讨论的关于流行、流言、暗示、模仿、舆论这一系列的大众心理连锁反应。 流行的定义 流行——社会中多数人都去追求某种生活方式，使这种生活方式在较短时期内到处可见，从而导致彼此之间连锁感染的现象。 具有时代特点和时代风貌。 流行根据表现程度和持续时间，分为时髦和时狂 流行的特点 新奇性、爆发性、短时性、周期性、两极性、常态性 流行的意义 流行的社会因素 流行受社会文化所制约 流行依靠大众传播工具的宣传 流行要有经济基础。 流行的心理因素 从众与模仿 求新欲望 自我防御与自我显示 流行的个别差异 先驱者、